Согласно рейтингу
Tagline, в России самые популярные CRM: "Мегаплан", amoCRM и "Битрикс24". В "Битрикс24"
зарегистрированы 400 тыс. компаний, 65 тыс. из которых активно используют систему; а "Мегаплан" появился на рынке еще в 2008-м. AmoCRM пользуются, по данным Михаила Токовинина, основателя компании, десятки тысяч компаний.
Обязательная функциональность: работа с карточкой клиента, ведение сделок и сохранение истории общения с клиентом.