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Wie gestaltet man Inhalte auf einer Webseite so, dass sie ansprechend sind und zu Conversions führen?
Diese Frage stammt von einem Tilda-Nutzer. Wir haben einen Experten gebeten, sie zu beantworten, damit der Ratschlag wirklich hilfreich ist.
Kate fragt...
Ich habe ein Problem: Ich möchte eine Website erstellen, habe aber zu viele Inhalte. Wie entscheide ich, was ich einbinde und wo ich es platziere?
Roxanne Sotnikoff antwortet:
Leiter der Redaktion bei Tilda Education
Zunächst einmal ist zu viel Inhalt eigentlich kein Problem – gar kein Inhalt hingegen schon :)

Allerdings ist „zu viel Inhalt“ in der Regel eher ein Problem der Prioritätensetzung als ein Problem des Inhalts selbst.

Beginnen Sie jedoch nicht mit dem Inhalt, den Sie bereits haben, sondern mit dem Ziel jeder einzelnen Seite oder jedes Abschnitts. Die meisten kommerziellen Websites verfolgen einen Hauptzweck: den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen. Alles andere – der Blog, die „Über uns“-Seite, die FAQ usw. – sollte dieses Ziel unterstützen und nicht mit ihm konkurrieren.
Man kann es gar nicht oft genug betonen: Eine Website kann nicht jede Frage beantworten oder jedem gerecht werden. Sobald Sie Ihr Ziel definiert haben, sollten Sie zunächst die Struktur aufbauen und diese dann mit relevanten Inhalten füllen – dabei sollten Sie stets Ihre Hauptzielgruppe und deren Probleme im Blick behalten. Auf diese Weise dient jede Seite Ihren strategischen Zielen.

Wenn Sie entscheiden, ob Sie einen Inhalt auf Ihrer Website veröffentlichen sollen, stellen Sie sich eine einfache Frage: Bringt er die Besucher näher an einen Kauf oder an die Absendung einer Anfrage heran? Wenn ja, behalten Sie ihn. Wenn nicht, streichen Sie ihn oder verschieben Sie ihn an eine andere Stelle. Das mag zunächst schwierig klingen, wird aber mit etwas Übung einfacher.

Hier ein einfaches Beispiel: Wenn Sie eine umweltfreundliche Marke sind und Nachhaltigkeit zu Ihren Kernwerten gehört, kann die detaillierte Darstellung Ihres Produktionsprozesses helfen, diesen Anspruch zu untermauern. Für Kunden, die diese Werte teilen, schafft diese Art von Inhalt Vertrauen und untermauert Ihr Markenversprechen.

Wenn das Ganze noch etwas verwirrend ist, machen Sie sich keine Sorgen – es gibt mehrere gängige Website-Strukturen, sodass Sie das Rad nicht neu erfinden müssen.

Nehmen wir eine typische Landingpage als Beispiel.
  1. Beginnen Sie mit dem „Hero Section“ – dem ersten, was Besucher sehen, und dem wichtigsten Teil Ihrer Landingpage. Hier sollte klar vermittelt werden, was Sie anbieten und für wen es bestimmt ist, und es sollte einen aussagekräftigen Aufruf zum Handeln enthalten, damit die Besucher genau wissen, was sie als Nächstes tun sollen.
  2. Stellen Sie sich anschließend vor oder präsentieren Sie Ihr Unternehmen. Fassen Sie sich kurz – die Leute müssen nicht sofort Ihre ganze Geschichte erfahren. Ein paar Sätze darüber, wer Sie sind, was Sie tun und warum Sie qualifiziert sind, reichen in der Regel aus, um Glaubwürdigkeit zu schaffen.
  3. Stellen Sie im dritten Abschnitt Ihre wichtigsten Produkte oder Dienstleistungen vor. Beginnen Sie mit einer kurzen Beschreibung dessen, was Ihren Ansatz von anderen unterscheidet und warum Kunden sich für Sie und nicht für die Konkurrenz entscheiden sollten. Konzentrieren Sie sich dabei auf den Mehrwert, den Sie bieten, anstatt lediglich Funktionen aufzuzählen. Beachten Sie, dass eine zu frühe Nennung der Preise dazu führen kann, dass Besucher die Kosten vergleichen, bevor sie die Vorteile verstanden haben. Stellen Sie daher sicher, dass die Besucher zunächst den von Ihnen gebotenen Mehrwert verstehen.
  4. Bieten Sie nach der Preisangabe einen unverbindlichen nächsten Schritt an. Eine kostenlose Beratung, ein Kostenvoranschlag, eine Demo oder Unterstützung bei der Auswahl der richtigen Option verringern die Hemmschwelle und zeigen, dass Sie bereit sind zu helfen, bevor Sie einen Kauf anstreben.
  5. Die folgenden Abschnitte sollten Vertrauen aufbauen und verbleibende Fragen beantworten. Fügen Sie Kundenstimmen, Fallstudien, Zertifizierungen oder einen klaren Überblick über Ihren Prozess hinzu, um Zweifel auszuräumen und potenzielle Kunden zu überzeugen.
  6. Stellen Sie gegebenenfalls Ihr Team vor. Menschen kaufen lieber bei Menschen als bei anonymen Unternehmen. Wenn Sie die Menschen hinter Ihrem Unternehmen zeigen, wirkt Ihre Marke zugänglicher und vertrauenswürdiger.
  7. Schließen Sie die Seite mit einem Abschnitt mit häufig gestellten Fragen (FAQ) und Kontaktinformationen ab. Gehen Sie auf häufige Einwände ein, geben Sie klare Kontaktdaten an und wiederholen Sie Ihren Aufruf zum Handeln. Am Ende der Seite sollten Besucher über alle Informationen verfügen, die sie benötigen, um eine Entscheidung zu treffen oder Kontakt aufzunehmen.
  8. Falls einige Abschnitte sehr inhaltsreich sind, sollten Sie erwägen, CTA-Schaltflächen nach längeren Textblöcken erneut einzufügen, damit Besucher aktiv werden können, ohne zurückblättern zu müssen.

Scheuen Sie sich nicht, eine typische Landingpage-Struktur zu verwenden. Sie ist nicht ohne Grund so verbreitet: Bewährte Layouts funktionieren branchenübergreifend gut und helfen den Besuchern, sich leicht zurechtzufinden und den nächsten Schritt zu verstehen.

Hier sind noch ein paar konkretere Empfehlungen, die hilfreich sein könnten, falls dies Ihre erste Website ist.
• Es mag verlockend sein, aber fügen Sie nicht in jeden Block einen Call-to-Action-Button ein. Platzieren Sie diese strategisch – zum Beispiel in jedem zweiten Abschnitt –, um zu vermeiden, dass die Website zu aufdringlich wirkt.
• Denken Sie daran, dass unterschiedliche Websites unterschiedliche Strukturen erfordern. Ein Online-Shop unterscheidet sich beispielsweise vom Portfolio eines Fotografen. Studieren Sie überzeugende Beispiele, passen Sie bewährte Ansätze an und lernen Sie aus schwächeren Beispielen, um häufige Fehler zu vermeiden.
• Wenn du deine Website erstellt hast, bitte andere, sie zu testen und zu prüfen, ob sie leicht verstehen können, worum es geht und was als Nächstes zu tun ist.
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