Wie man ein Portfolio aufbaut, Designdienstleistungen organisiert und bewertet und erste Kunden gewinnt
Leitfaden für den Einstieg als freiberuflicher Web-Designer
Dieser Leitfaden richtet sich an alle, die gerade als freiberuflicher Webdesigner anfangen oder davon träumen, einer zu werden. Hier erfahren Sie, wie Sie ein effektives Portfolio erstellen, Ihren Workflow verwalten, Preise für Websites festlegen und Ihre ersten Kunden gewinnen. Tipps von erfahrenen und preisgekrönten Webdesignern inklusive!
Der Einstieg in die Selbständigkeit als freiberuflicher Webdesigner kann sowohl wie ein wahr gewordener Traumjob klingen als auch ein wenig entmutigend sein, vor allem wegen der vielen Fragen, die sich stellen: Wo soll ich überhaupt anfangen? Was soll ich in mein Portfolio aufnehmen, wenn ich noch keine Kunden habe? Wie finde ich meine ersten Kunden? Wie kann ich die Preise für meine Dienstleistungen festlegen? Dieser Leitfaden enthält einen Fahrplan, der Ihnen helfen wird, all diese Fragen zu beantworten, Ihre ersten Kunden zu finden und Ihre Karriere als freiberuflicher Designer in Schwung zu bringen.
Inhaltsverzeichnis
Aufbau einer guten Portfolio-Website: Grundlegende Struktur
Wie Sie Ihre Website vermarkten
Wie Sie Ihre Designarbeit bepreisen
Erste Kunden als Web-Designer gewinnen
Ihr erster Kunde: Wie Sie Ihre Arbeit planen
Kommunikation mit einem Kunden
Nachdem die Website geliefert und abgenommen wurde
10 praktische Tipps und Tricks, die Designern helfen, beruflich zu wachsen
Aufbau einer guten Portfolio-Website: Grundlegende Struktur
Wie Sie Ihre Website vermarkten
Wie Sie Ihre Designarbeit bepreisen
Erste Kunden als Web-Designer gewinnen
Ihr erster Kunde: Wie Sie Ihre Arbeit planen
Kommunikation mit einem Kunden
Nachdem die Website geliefert und abgenommen wurde
10 praktische Tipps und Tricks, die Designern helfen, beruflich zu wachsen
Aufbau einer Effektive Designer-Portfolio-Website
Es kann schwierig sein, Kunden zu finden, vor allem zu Beginn Ihrer freiberuflichen Karriere. Hier ist es von entscheidender Bedeutung, eine hervorragende Portfolio-Website zu haben, die Sie, Ihre Fähigkeiten und Ihre Arbeit auf die bestmögliche Weise präsentiert. Eine Portfolio-Website ist heutzutage von entscheidender Bedeutung, da sie wie eine Online-Visitenkarte funktioniert, das Vertrauen in Ihre Designfähigkeiten stärkt und Ihren zukünftigen Kunden einen Einblick in Ihre Person und Ihre Arbeitsweise gibt. Stellen Sie also sicher, dass Ihre potenziellen Kunden, wenn sie Ihre Website besuchen, den richtigen Eindruck bekommen.
Eine Website zur persönlichen Marke: Wie Sie Tilda nutzen, um Ihre persönliche Marke zu entwickeln
Ein Leitfaden für Solopreneure und Freiberufler, die sich selbst vermarkten müssen, um Kunden zu finden und Aufträge zu erhalten
Über mich
Beginnen Sie mit der Erstellung einer kohärenten Über-Seite. Die Arbeit als unabhängiger Webdesigner bedeutet oft, dass man mit vielen verschiedenen Menschen zu tun hat. Es ist sehr hilfreich, wenn diese ein wenig über Sie erfahren können, noch bevor sie Sie direkt kontaktieren. Scheuen Sie sich nicht, bei der Erstellung einer Info-Seite etwas Charakter zu zeigen, damit sie sich wie Sie selbst anfühlt. Du kannst mit dem Layout Spaß haben, deinen Stil zeigen, Texte persönlich gestalten, dein Gesicht zeigen, deine Geschichte erzählen, usw. All das wird dazu beitragen, dass Ihre potenziellen Kunden Sie bemerken und sich an Sie erinnern, und später dazu beitragen, ihr Vertrauen zu gewinnen.
Für Kunden ist es sehr wichtig, dass sie wissen, mit wem sie zusammenarbeiten. Ich denke, es ist am besten, einige Informationen über Sie auf der Homepage und auf der Über-Seite zu veröffentlichen. Aber übertreiben Sie es nicht. Machen Sie keine "Schau mich an"-Website daraus, auf der überall Ihre Modellbilder zu sehen sind. Versuchen Sie, aufzufallen, aber seien Sie dezent.
Simon hat seine Info-Seite auf alberne Weise animiert.
Die "Über"-Seite muss auch Sie und Ihre Dienstleistungen vermarkten, also nehmen Sie sich etwas Zeit für die Konkurrenzforschung und das persönliche Branding. Welchen Wert bieten Ihre Konkurrenten? Können Sie das Gleiche oder etwas Besseres bieten als sie? Viele Leute hassen den Teil "sich selbst verkaufen", weil es sich wie Prahlerei oder Angeberei anfühlt, und das ist es auch irgendwie. Aber Sie müssen potenzielle Kunden überzeugen, sich für Sie zu entscheiden. Verkaufen Sie also Ihre Erfahrung und Ihre Fähigkeiten und seien Sie überzeugend, auch wenn das bedeutet, dass Sie ein bisschen angeben müssen.
Portfolio
Der zweitwichtigste Punkt, nachdem Sie sich Ihren Besuchern ordnungsgemäß vorgestellt haben, ist das eigentliche Portfolio. Wenn Sie den Abschnitt Portfolio mit Projekten füllen, sollten Sie auf Qualität statt auf Quantität achten: Zeigen Sie nur Ihre besten Arbeiten. Zeigen Sie keine Arbeiten, auf die Sie nicht stolz sind, denn das wird niemanden beeindrucken.
Bei der Wahl des richtigen Formats für die Präsentation Ihrer besten Arbeiten können Sie verschiedene Strategien verfolgen. Die wahrscheinlich überzeugendste ist es, 2/4/6 - je nachdem, wie viele Sie im Moment haben - Ihrer Fälle direkt auf Ihrer Homepage mit ein paar hochwertigen Bildern und kurzen Beschreibungen zu präsentieren.
Idealerweise sollte jedes Projektsymbol anklickbar sein und den Besucher zu einer separaten Fallstudienseite führen, auf der er alle detaillierten Informationen zu diesem speziellen Projekt findet, wie z. B. die Beschreibung des Kunden, das Projektziel, Ihre Lösung und die Gründe, warum Sie sich dafür entschieden haben, usw. Es ist auch wichtig, eine Vielfalt von Stilen und Techniken durch die ausgestellten Arbeiten zu zeigen, damit Sie die Chancen erhöhen, Menschen aus sehr unterschiedlichen Branchen und visuellen Kulturen anzuziehen.
Idealerweise sollte jedes Projektsymbol anklickbar sein und den Besucher zu einer separaten Fallstudienseite führen, auf der er alle detaillierten Informationen zu diesem speziellen Projekt findet, wie z. B. die Beschreibung des Kunden, das Projektziel, Ihre Lösung und die Gründe, warum Sie sich dafür entschieden haben, usw. Es ist auch wichtig, eine Vielfalt von Stilen und Techniken durch die ausgestellten Arbeiten zu zeigen, damit Sie die Chancen erhöhen, Menschen aus sehr unterschiedlichen Branchen und visuellen Kulturen anzuziehen.
Wenn Sie Ihre Arbeit vorstellen, sollten Sie etwas Zeit und Mühe in das Erzählen von Geschichten investieren. Eine Fallstudie wirkt zehnmal eindrucksvoller und überzeugender, wenn sie nicht nur aus Bildern und ein paar Sätzen besteht, die Ihren Kunden und seine Bedürfnisse beschreiben. Sie können auch den Gedankengang hinter bestimmten Designentscheidungen erläutern. Scheuen Sie sich nicht, jemanden mit unnötigen Details zu langweilen. Zusätzliche Informationen, die es ermöglichen, Ihre Arbeits- und Denkweise zu verstehen, können sehr hilfreich sein, um den Interessenten für sich zu gewinnen.
Es ist auch eine sehr gute Idee, sich nach einiger Zeit an Ihre Kunden zu wenden und sie nach der bisherigen Leistung der Website zu fragen. Vielleicht konnte die alte Website nicht so viel organischen Verkehr anziehen wie die neue? Vielleicht bekommt das Design der neuen Website viel mehr Komplimente, wie schön und benutzerfreundlich es ist, als das der alten? All diese Informationen sind sehr aussagekräftig und machen deutlich, welchen Nutzen der Kunde daraus gezogen hat, dass Sie die Website für ihn erstellt haben. Sie können sie in Form von Infografiken darstellen, damit sie leichter zu verdauen sind.
Was ist, wenn ich noch keine echten Fälle habe?
Wenn Sie noch keine Gelegenheit hatten, mit echten Kunden zu arbeiten, denken Sie sich einfach ein paar möglichst unterschiedliche Scheinprojekte aus. Es spielt keine Rolle, ob diese Websites echt sind oder nicht, das Wichtigste ist, dass sie Ihren potenziellen Kunden helfen zu verstehen, wozu Sie fähig sind.
Ein paar imaginäre Projekte zu erstellen, ist die perfekte Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten ohne strenge Einschränkungen und drohende Fristen von echten Kunden zu zeigen. Es ist auch eine zusätzliche Gelegenheit, zu üben und das eine oder andere Neue zu lernen.
Ein paar imaginäre Projekte zu erstellen, ist die perfekte Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten ohne strenge Einschränkungen und drohende Fristen von echten Kunden zu zeigen. Es ist auch eine zusätzliche Gelegenheit, zu üben und das eine oder andere Neue zu lernen.
Wählen Sie ein Thema, das Sie wirklich inspiriert, und machen Sie etwas Verrücktes! Ich liebe Scheinprojekte, da man hier wirklich ungewöhnliche Dinge tun kann, die bei einem echten kommerziellen Projekt nur sehr schwer zu realisieren wären. Außerdem kann man sein ganzes Potenzial zeigen, und diese Art von Projekten zieht in der Regel viele Kunden an, da sie in der Regel viel kreativer und einprägsamer ausfallen.
Es ist auch eine gute Idee, die Arbeitsstunden, die Sie für die Erstellung Ihrer Scheinprojekte aufwenden, von Anfang an zu erfassen. Dies wird sich als äußerst nützlich erweisen, wenn Sie Ihre ersten Kunden gewinnen und nach dem Preis für Ihre Arbeit gefragt werden.
Da Simon gerne reist, hat er ein Projekt über eine Reise nach Vietnam vorbereitet.
Wie viele Projekte sollten in meinem Portfolio enthalten sein?
Mindestens 4 große Projekte in Ihrem Portfolio sind notwendig, um seriös zu wirken.
Sie müssen sich nicht als Ihr eigener Kunde ausgeben und ein Scheinprojekt von Grund auf neu entwerfen. Nehmen wir an, Sie mögen eine Marke oder ein bestimmtes Produkt, finden aber deren Website-Design veraltet. Machen Sie einfach weiter und gestalten Sie sie neu! Sie können dieses Projekt nicht nur in Ihr Portfolio aufnehmen, sondern sich auch an das Unternehmen oder die Marke wenden, ihnen Ihre Arbeit zeigen und anbieten, sie zu einem vergünstigten Preis zu übernehmen. Wer weiß, vielleicht denkt sich das Unternehmen: "Wir wussten gar nicht, dass wir das brauchen, aber wir brauchen es wirklich. So entsteht eine Win-Win-Situation für beide Seiten :)
Seien Sie auch nicht zu faul, alte Fallstudien zu löschen und sie durch aktuelle zu ersetzen. Designtrends und -techniken entwickeln sich schnell weiter, daher sollte Ihr Portfolio entsprechend aktualisiert werden. Es gibt eine Ausnahme: Ältere Projekte, die Sie für berühmte Marken und große Kunden gemacht haben, oder ungewöhnlichere Projekte, die viel Zeit und Mühe gekostet haben und sich von den normalen Projekten abheben, können Sie behalten.
Testimonials
Nachdem Sie Ihre beste Arbeit gezeigt haben, sollten Sie auf Ihrer Website auch Erfahrungsberichte von Kunden veröffentlichen, da Sie dadurch viel glaubwürdiger erscheinen. Zufriedene Kunden, die bereit sind, ihr Feedback über die Zusammenarbeit mit Ihnen zu teilen, sind wahrscheinlich der beste soziale Beweis überhaupt.
Scheuen Sie sich also nicht, auf Ihre Kunden zuzugehen und sie um ihr Feedback zu bitten, denn Sie zeigen ihnen damit, dass Sie ihre Meinung schätzen. Dankbare Kunden sind in der Regel mehr als bereit, Ihnen dabei zu helfen. Sie können ihnen diesen Prozess erleichtern und sie ein wenig anleiten, indem Sie ihnen einen kleinen Fragebogen zur Verfügung stellen, damit sie genau wissen, welche Themen sie in ihrer Bewertung hervorheben sollen.
Scheuen Sie sich also nicht, auf Ihre Kunden zuzugehen und sie um ihr Feedback zu bitten, denn Sie zeigen ihnen damit, dass Sie ihre Meinung schätzen. Dankbare Kunden sind in der Regel mehr als bereit, Ihnen dabei zu helfen. Sie können ihnen diesen Prozess erleichtern und sie ein wenig anleiten, indem Sie ihnen einen kleinen Fragebogen zur Verfügung stellen, damit sie genau wissen, welche Themen sie in ihrer Bewertung hervorheben sollen.
Einige Fragen, die in den Fragebogen zur Kundenbewertung aufgenommen werden sollten:
1
Warum brauchen Sie eine Website? Wofür nutzen Sie sie?
2
Welche Probleme hatten Sie mit Ihrer alten Website, bevor Sie sich an mich gewandt haben (falls Sie früher eine hatten)?
3
Warum haben Sie mich anderen Web-Designern vorgezogen?
4
Was war das Beste an der Zusammenarbeit mit mir?
5
Wie würden Sie meine kommunikativen Fähigkeiten auf einer Skala von 1 bis 10 bewerten (wobei 10 die beste Note ist)?
6
Konnte ich Ihrer Meinung nach alle Fristen einhalten?
7
Welche Ergebnisse haben Sie mit einer von mir erstellten Website erzielt?
8
Gibt es sonst noch etwas, das Sie hinzufügen möchten?
Beachten Sie, dass manche Kunden Sie trotz des bereitgestellten Fragebogens bitten, das zu schreiben, was Sie selbst hören möchten, und das ist auch in Ordnung.
Sie können die Erfahrungsberichte direkt auf Ihre Homepage stellen oder sie zu jeder entsprechenden Fallstudien-Seite hinzufügen. Sie können Ihren Kunden auch bitten, seine Bewertung selbst auf einer Drittplattform wie Google Business oder in den sozialen Medien zu veröffentlichen, von der Sie dann einen Screenshot machen und auf Ihrer Website veröffentlichen können. Vergessen Sie nicht, alle Bewertungen, die Sie erhalten, zu sammeln und diesen Bereich auf Ihrer Website regelmäßig zu aktualisieren.
Damit eine Bewertung glaubwürdig wirkt, muss sie einen Namen, einen Link zu einem sozialen Medium oder einer Website und im Idealfall ein Foto des Kunden enthalten. Bitten Sie ihn um ein Bild und holen Sie die Erlaubnis ein, es auf Ihrer Website zu veröffentlichen.
Sie können die Erfahrungsberichte direkt auf Ihre Homepage stellen oder sie zu jeder entsprechenden Fallstudien-Seite hinzufügen. Sie können Ihren Kunden auch bitten, seine Bewertung selbst auf einer Drittplattform wie Google Business oder in den sozialen Medien zu veröffentlichen, von der Sie dann einen Screenshot machen und auf Ihrer Website veröffentlichen können. Vergessen Sie nicht, alle Bewertungen, die Sie erhalten, zu sammeln und diesen Bereich auf Ihrer Website regelmäßig zu aktualisieren.
Damit eine Bewertung glaubwürdig wirkt, muss sie einen Namen, einen Link zu einem sozialen Medium oder einer Website und im Idealfall ein Foto des Kunden enthalten. Bitten Sie ihn um ein Bild und holen Sie die Erlaubnis ein, es auf Ihrer Website zu veröffentlichen.
Wie Sie Ihre Website bekannt machen
Jetzt haben Sie Ihre Portfolio-Website eingerichtet und in Betrieb genommen. Das ist großartig, aber selbst die schönste Website mit überzeugendem Inhalt wird Ihnen bei der Vermarktung Ihrer Dienstleistungen nicht viel helfen, wenn sie nicht richtig SEO-optimiert ist. Nehmen Sie sich also etwas Zeit für die SEO-Optimierung.
Diese Aufgabe erfordert eine Recherche nach Schlüsselwörtern, eine durchdachte Platzierung von Schlüsselwörtern auf Ihrer Seite und das Hinzufügen von Alt-Text zu allen Bildbeschreibungen als absolutes Minimum. Denken Sie auch daran, dass die SEO-Optimierung eine beliebte Forderung Ihrer zukünftigen Kunden sein kann, so dass es so oder so eine gute Idee ist, zu lernen, wie man es richtig macht.
Diese Aufgabe erfordert eine Recherche nach Schlüsselwörtern, eine durchdachte Platzierung von Schlüsselwörtern auf Ihrer Seite und das Hinzufügen von Alt-Text zu allen Bildbeschreibungen als absolutes Minimum. Denken Sie auch daran, dass die SEO-Optimierung eine beliebte Forderung Ihrer zukünftigen Kunden sein kann, so dass es so oder so eine gute Idee ist, zu lernen, wie man es richtig macht.
Wie Sie Ihre SEO auf Tilda verbessern können
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Ihre Tilda-Website suchmaschinenfreundlich zu gestalten und bei Google ganz oben zu platzieren
Neben SEO gibt es noch einige andere Möglichkeiten, die Ihnen bei der Werbung für Ihre Website behilflich sein können. Eine davon ist der Linkaufbau.
Holen Sie sich die Erlaubnis Ihrer Kunden, einen Link zu Ihrer Website oder Ihr Logo in die Fußzeilen ihrer Seiten zu setzen, damit Sie zusätzlichen Traffic erhalten, der aus interessierten Leads besteht, die bereits von Ihrer Arbeit beeindruckt sind. Wir können davon ausgehen, dass sie interessiert und beeindruckt sind, da sie sich genug Mühe gegeben haben, den Link ganz unten auf der Seite zu finden und anzuklicken.
Holen Sie sich die Erlaubnis Ihrer Kunden, einen Link zu Ihrer Website oder Ihr Logo in die Fußzeilen ihrer Seiten zu setzen, damit Sie zusätzlichen Traffic erhalten, der aus interessierten Leads besteht, die bereits von Ihrer Arbeit beeindruckt sind. Wir können davon ausgehen, dass sie interessiert und beeindruckt sind, da sie sich genug Mühe gegeben haben, den Link ganz unten auf der Seite zu finden und anzuklicken.
Valeria Francis' Urheberrecht auf eines ihrer Werke - ein Online-Fotomagazin.
Meiner Meinung nach ist der Linkaufbau eine der effektivsten kostenlosen Möglichkeiten, für Ihre Website zu werben. Wenn die Kunden Ihres Kunden die Website mögen, auf der sie sich befinden, werden sie mit Sicherheit neugierig sein, wer sie erstellt hat. Stellen Sie sicher, dass Sie ein dezentes, aber auffälliges Symbol mit Ihrem Logo, Ihrem Namen oder Ihren Initialen haben, mit dem Sie Ihre Arbeit im Grunde urheberrechtlich schützen können. Diese Art von Besucherzahlen erhalte ich regelmäßig auf meiner Website.
Ein weiterer wichtiger Punkt, der Ihnen bei der kostenlosen Werbung für Ihre Arbeit helfen kann, sind Designplattformen wie Behance, Dribble, Tilda Experts, DeviantArt, #madeontilda usw., auf denen Sie Ihr Portfolio teilen, Teil der Community werden und möglicherweise neue Kunden finden können.
Wenn Sie Tilda nutzen, sollten Sie sich als Tilda-Experte bewerben und einer von ihnen werden. Außerdem ist Made on Tilda die perfekte Plattform, auf der Sie Ihre Arbeit mit der Welt teilen können - und zwar kostenlos - und die Ihnen dabei helfen kann, neue Kunden zu finden oder besser gesagt, ihnen zu helfen, Sie zu entdecken :)
Ich habe etwa 3 bis 5 Geschäftskontakte, die mich jeden Monat über Made on Tilda finden, es ist also eine großartige Quelle, um neue Kunden zu gewinnen. Je mehr Projekte Sie dort veröffentlichen, desto größer ist die Chance, dass Sie wahrgenommen werden.
Wie Sie Ihre Designarbeit bepreisen
Berechnung des Stundensatzes
Die Frage, wie viel Sie für Ihre Entwürfe verlangen sollten, kann schwer zu beantworten sein, besonders wenn Sie gerade erst anfangen. Die gute Nachricht ist, dass es keine allgemeingültige Antwort oder einen festen Tarif gibt. Eine Gemeinsamkeit unter Webdesignern ist jedoch die Abrechnung auf Stundenbasis. Sie müssen also herausfinden, wie viel Geld eine Stunde Ihrer Zeit kostet.
Selbst sehr qualifizierte und erfahrene Fachleute tun sich schwer mit der Festlegung des richtigen Preises für ihre Dienstleistungen. Vor allem zu Beginn Ihrer Karriere werden Sie unweigerlich mit Projekten konfrontiert, bei denen sich der endgültige Auftrag als zu viel oder zu wenig anfühlen würde. Es gibt keine andere Möglichkeit, dagegen anzukämpfen, als mehr und mehr Projekte zu realisieren.
Der Preis für alles, was Sie Ihren Kunden zu bieten haben, setzt sich letztlich aus vielen Faktoren zusammen, darunter Ihre tatsächliche Berufserfahrung - die manchmal auch als Dienstalter bezeichnet wird -, Ihre Ausbildung und die zusätzlichen Kurse, die Sie im Laufe der Jahre belegt haben, usw. Berücksichtigen Sie all diese Faktoren und vergleichen Sie die Zahl mit dem Branchendurchschnitt in Ihrem Land. Irgendwo dazwischen liegt Ihr perfekter Stundensatz.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass 25-30 $ pro Stunde ein angemessener Stundensatz für Webdesigner ist, die am Anfang ihrer beruflichen Laufbahn stehen. Auch diese Zahlen sind Richtwerte. Wenn Ihr Kunde eine mehrseitige Website mit mindestens 5-7 Blöcken auf jeder einzelnen Seite, einen Online-Shop, ein komplexes Layout mit Animationen usw. benötigt, ist es fair, mehr zu verlangen als Sie normalerweise tun würden. Wenn es sich jedoch um Ihr erstes richtiges Projekt handelt, ist es in Ordnung, einen soliden Preisnachlass zu gewähren.
Denken Sie auch daran, dass Sie mit jedem neuen Kunden und jedem neuen Projekt neue Fähigkeiten entwickeln und beruflich wachsen. Vergessen Sie also nicht, von Zeit zu Zeit Ihre Preispolitik zu überdenken. Es ist in Ordnung, mehr zu verlangen, wenn die Qualität Ihrer Dienstleistungen gestiegen ist.
Denken Sie auch daran, dass Sie mit jedem neuen Kunden und jedem neuen Projekt neue Fähigkeiten entwickeln und beruflich wachsen. Vergessen Sie also nicht, von Zeit zu Zeit Ihre Preispolitik zu überdenken. Es ist in Ordnung, mehr zu verlangen, wenn die Qualität Ihrer Dienstleistungen gestiegen ist.
Ich glaube nicht, dass man nur für die Arbeitsstunden bezahlt wird, die man für ein Projekt aufgewendet hat. Es kommt auch darauf an, wie qualifiziert man ist. In meinem Fall habe ich 8 Jahre lang studiert, Praktika im Wert von mehr als 3 Jahren absolviert und viele Stunden damit verbracht, verschiedene Software und Dienste zu beherrschen. All diese Dinge habe ich getan, um dorthin zu gelangen, wo ich heute bin. Es ist nur fair, all die Anstrengungen zu berücksichtigen, die Sie unternommen haben, um der Spezialist zu werden, der Sie jetzt sind. Denken Sie daran, wenn Sie die Frage nach Ihrem Wert als Web-Designer beantworten.
Berücksichtigen Sie bei der Preisgestaltung für Ihre Dienstleistungen alle Ihre Erfahrungen, nicht nur die berufsbezogenen. Denken Sie daran, dass mit jedem neuen Kurs, den Sie belegt haben, und mit jedem neuen Wissen, das Sie erworben haben, auch der Wert, den Sie Ihrem Kunden bieten, steigt. Wenn Sie plötzlich wochenlang im Voraus ausgebucht sind, ist das ein sicheres Zeichen dafür, dass Sie die Preise für Ihre Dienstleistungen überarbeiten sollten.
Nachdem Sie an mehreren Projekten gearbeitet haben, wird Ihnen der Wert, den Sie Ihren Kunden bieten, immer deutlicher bewusst. Behalten Sie das immer im Hinterkopf, vor allem, wenn Sie den nächsten Kunden einstellen, denn viele Leute versuchen, den Preis, den sie hören, auszuhandeln. Sie haben jedes Recht, Ihren Standpunkt zu vertreten und Ihre Preise nicht zu ändern. Denken Sie daran, dass es immer Spezialisten geben wird, die die Arbeit für weniger Geld erledigen würden.
Oft denken Kunden, dass eine Website für 500 Dollar erstellt werden kann, weil sie fälschlicherweise annehmen, dass "es nicht so viel Arbeit ist". Aber warum ist das so? Sie sind sich oft nicht bewusst, was die Aufgabe erfordert. Und es gibt Webdesigner, die sich bereit erklären, die Arbeit für einen Betrag wie 500 Dollar zu erledigen. Es wird immer andere geben, die die Arbeit für weniger Geld erledigen würden, aber das bedeutet nicht, dass Sie Ihren Preis senken müssen. Scheuen Sie sich nicht, Ihren Kunden zu erklären, warum eine gute Website nicht billig sein kann und wie viele Stunden und wie viel Arbeit und Mühe wirklich in der Erstellung einer Website stecken.
Die Berechnung des des Endpreises des Projekts
Die Ermittlung Ihres Stundensatzes ist nur die halbe Miete, denn Ihre Kunden haben höchstwahrscheinlich nicht die geringste Vorstellung davon, wie viele Stunden die Erstellung einer einfachen Website oder eines einfachen Online-Shops in Anspruch nehmen würde - das Konzept ist für sie einfach zu abstrakt.
Um die Preisgestaltung festzulegen, unterteilen Sie das Projekt in eine Reihe kleinerer Aktivitäten, die in der Regel jeweils eine bestimmte Anzahl von Stunden erfordern. Um herauszufinden, wie viel Zeit jede Aufgabe im Durchschnitt tatsächlich in Anspruch nimmt, müssen Sie sich angewöhnen, Ihre Arbeitszeiten zu erfassen. Sie können gängige Zeiterfassungsprogramme wie Toggl Track, Harvest, Timely usw. verwenden.
Auch hier können diese Zahlen sehr unterschiedlich ausfallen - eine bestimmte Aufgabe kann zum Beispiel komplexe Animationen erfordern -, aber Sie brauchen eine ungefähre Zeitangabe, damit Sie sie in ungefähre Preise umrechnen können. Auf diese Weise können Ihre Kunden eine ungefähre Vorstellung davon bekommen, wie viel die Website sie kosten wird. Die Nachverfolgung der Zeit und die Aufteilung großer Aufgaben in kleine Aufgaben hilft Ihnen auch dabei, Ihren Arbeitsplan effizienter zu planen und transparente und klare Kundenberichte zu erstellen.
Um die Preisgestaltung festzulegen, unterteilen Sie das Projekt in eine Reihe kleinerer Aktivitäten, die in der Regel jeweils eine bestimmte Anzahl von Stunden erfordern. Um herauszufinden, wie viel Zeit jede Aufgabe im Durchschnitt tatsächlich in Anspruch nimmt, müssen Sie sich angewöhnen, Ihre Arbeitszeiten zu erfassen. Sie können gängige Zeiterfassungsprogramme wie Toggl Track, Harvest, Timely usw. verwenden.
Auch hier können diese Zahlen sehr unterschiedlich ausfallen - eine bestimmte Aufgabe kann zum Beispiel komplexe Animationen erfordern -, aber Sie brauchen eine ungefähre Zeitangabe, damit Sie sie in ungefähre Preise umrechnen können. Auf diese Weise können Ihre Kunden eine ungefähre Vorstellung davon bekommen, wie viel die Website sie kosten wird. Die Nachverfolgung der Zeit und die Aufteilung großer Aufgaben in kleine Aufgaben hilft Ihnen auch dabei, Ihren Arbeitsplan effizienter zu planen und transparente und klare Kundenberichte zu erstellen.
Simons Liste der Arbeitsaufgaben, die der Aufbau einer Website normalerweise erfordert, wird in Stunden gemessen.
Sollten Sie auf Ihrer Website Preise angeben?
Eine weitere Frage, die selbst erfahrenen Webdesignern Kopfzerbrechen bereitet, ist die Frage, ob sie die Preise für ihre Dienstleistungen auf ihrer Website veröffentlichen sollen oder nicht. Auch hier gibt es keine Universallösung. Einige Designer sind der Meinung, dass es besser ist, das Geld mit den Kunden individuell zu besprechen, da sich jedes einzelne Projekt sehr stark von dem anderen unterscheidet. Andere sind der Meinung, dass es vorteilhaft ist, Ihren potenziellen Kunden schon vor dem ersten Kontakt die Preise zu nennen, da dies wie ein Filter wirkt. Nutzen Sie diese Tabelle, um zu entscheiden, ob Sie Preise auf Ihrer Website angeben wollen oder nicht:
Ich gebe die Preise auf meiner Website an, vor allem, weil es mir hilft, Leute herauszufiltern, die kein wirkliches Budget haben. Ich verwende auch Paketpreise, die im Grunde aus drei verschiedenen Dienstleistungspaketen bestehen, die sich in die verschiedenen Funktionen einer Website umwandeln, die ein Kunde für jeden einzelnen Preispunkt erwarten kann.
Wichtig ist, dass diese Zahlen nur Richtwerte sind, da jedes Projekt anders ist und der endgültige Preis von den spezifischen Kunden- und technischen Anforderungen für ein bestimmtes Projekt abhängt und individuell berechnet wird.
Wichtig ist, dass diese Zahlen nur Richtwerte sind, da jedes Projekt anders ist und der endgültige Preis von den spezifischen Kunden- und technischen Anforderungen für ein bestimmtes Projekt abhängt und individuell berechnet wird.
Gibt es wirklich einen Fest- oder Endpreis für Dienstleistungen im Webdesign?
Wenn es um Webdesign geht, ist der so genannte Endpreis im Grunde eine Schätzung der Anzahl der Stunden, die für die Erstellung einer Website benötigt werden. Ist es also sinnvoll, diese zu haben, wenn ein Projekt - aus verschiedenen Gründen - mehr Zeit in Anspruch nehmen kann? Das hängt von vielen Dingen ab, vor allem aber davon, wie gut Sie die für die Fertigstellung des Projekts erforderlichen Arbeitsstunden genau einschätzen können.
Als Webdesigner werde ich seit Jahren mit ähnlichen Aufgaben konfrontiert, so dass ich ziemlich genau weiß, was was ist. Ich habe eine feste Preisliste, die erklärt, was in diesen Preisen enthalten ist. Für alles, was nicht auf der Liste steht, muss ich extra bezahlen.
Valerias Preise, die auf ihrer Website angezeigt werden.
Ich arbeite am liebsten mit Festpreisen. Sowohl Sie als auch der Kunde wissen, was sie erwarten können, und es gibt keine Überraschungen für beide Seiten. Wenn es Ihnen gelingt, das Projekt früher abzuschließen, müssen Sie auch nichts zurückgeben und bekommen im Grunde mehr Geld aus dem Geschäft. Wenn Sie hingegen mehr arbeiten müssen, weil Sie die Zeit nicht richtig eingeschätzt haben, ist das ein Verlust für Sie und eine Lektion - überprüfen Sie Ihre Planung gründlich.
Eine faire Bezahlung hängt direkt mit der genauen Planung Ihrer Arbeit zusammen. Vergessen Sie das nicht, wenn Sie mit der Arbeit an einem neuen Projekt beginnen.
Erste Kunden gewinnen als Web-Designer
Die ersten Kunden zu gewinnen, kann ein echter Kampf sein. Schauen Sie sich um, vielleicht brauchen Ihre Freunde oder Familienmitglieder eine Website oder eine Landing Page. Mund-zu-Mund-Propaganda ist eine gute Strategie, mit der Sie viele Kunden gewinnen können. Scheuen Sie sich also nicht, Leute, mit denen Sie gearbeitet haben, zu bitten, Sie weiterzuempfehlen. Wenn ihnen Ihre Arbeit gefällt, werden sie Ihnen gerne weiterhelfen.
Eine meiner ersten Websites habe ich vor Jahren für die Mutter meiner Freundin erstellt. Sie war mit dem Ergebnis zufrieden und hatte einen Freund, der ebenfalls eine neue Website brauchte, also erzählte sie ihm davon, und er kam zu mir. Einige Monate später arbeitete der Freund der Mutter meiner Freundin mit jemandem zusammen, der ebenfalls eine neue Website brauchte, und auch er bat mich, die Arbeit zu übernehmen. Und es geht sogar noch weiter. Diese Person hatte auch ein Familienmitglied, das eine Website und ein Branding benötigte. Aus einem Kunden (der Mutter meiner Freundin) wurden also 3 weitere Kunden.
Wie das Word-of-Mouth-Marketing für Simon funktionierte, als er als Webdesigner anfing.
Was können Sie sonst noch tun, um Ihre ersten Kunden zu gewinnen?
1
Aktualisieren Sie regelmäßig Ihre sozialen Medien. Ein Geschäftskonto auf Instagram, Facebook oder LinkedIn kann sehr nützlich sein. Zunächst einmal können Sie dort jeden Tag Ihre Arbeit posten, ohne dass es irgendwelche Einschränkungen gibt, und es dauert nicht so lange wie die Anpassung Ihrer Website oder die Ausarbeitung einer umfassenden Fallstudie.
2
Nehmen Sie an designbezogenen Wettbewerben wie Awwwards, #madeontilda und Adobe Creative Jam teil. Ein preisgekrönter Profi zu sein, zählt auch als sozialer Beweis - mit einer Trophäe oder einem Titel zeigen Sie, dass Ihre Bemühungen von anderen Profis anerkannt und geschätzt werden.
Nachdem ich mein Portfolio zum ersten Mal auf Awwwards gepostet hatte, meldeten sich fast sofort eine Reihe von Leuten bei mir und fragten, ob ich Interesse an einer Zusammenarbeit hätte. Einige dieser Gespräche führten dazu, dass ich die Arbeit für sie erledigte, andere nicht.
Was ich am interessantesten finde, ist, dass unter den Fallstudien, die ich gepostet habe, ein paar echte Projekte und ein paar gefälschte waren. Und die Fälschungen erhielten viel mehr Kommentare und Lob als die echten Projekte! Das liegt daran, dass man bei der Arbeit an einem Scheinprojekt nicht an die Anforderungen und Zeitvorgaben des Kunden gebunden ist. Du kannst machen, was du willst, und allen zeigen, wie kreativ du bist.
Was ich am interessantesten finde, ist, dass unter den Fallstudien, die ich gepostet habe, ein paar echte Projekte und ein paar gefälschte waren. Und die Fälschungen erhielten viel mehr Kommentare und Lob als die echten Projekte! Das liegt daran, dass man bei der Arbeit an einem Scheinprojekt nicht an die Anforderungen und Zeitvorgaben des Kunden gebunden ist. Du kannst machen, was du willst, und allen zeigen, wie kreativ du bist.
3
Werden Sie Mitglied in Facebook- und LinkedIn-Gruppen, die mit Webdesign zu tun haben, wo Menschen oft um Rat fragen und nach potenziellen Mitarbeitern suchen, und seien Sie dort aktiv. Wir haben bereits die Macht des Mundpropaganda-Marketings erwähnt: Es funktioniert mit Menschen, die Sie online kennengelernt haben, fast genauso gut wie mit denen, die Sie im wirklichen Leben kennen.
4
Vernetzen Sie sich mit Menschen aus anderen Bereichen. Es ist großartig, sich von Zeit zu Zeit mit anderen Designern zu treffen, aber es ist auch wichtig, sich mit Leuten anzufreunden, die in den Bereichen Marketing, PR, Vertrieb usw. arbeiten. Ein Marketingspezialist, der in einer Werbeagentur arbeitet, braucht wahrscheinlich regelmäßig einen vertrauenswürdigen Webdesigner. Wenn Sie also an Geschäftskonferenzen teilnehmen, sollten Sie auch mit diesen Leuten Visitenkarten austauschen.
Ihr erster Kunde: Wie Sie Ihre Arbeit planen
Sobald Sie einen Kunden gewonnen haben, müssen Sie herausfinden, wie Sie ein Projekt angehen, denn Ihre Arbeit beginnt und endet nicht mit der Erstellung einer Website. Der gesamte Arbeitsablauf umfasst viele Phasen und kann variieren, besteht aber im Allgemeinen aus den folgenden Schritten:
Auswahl der Kanäle für die gemeinsame Nutzung von Dateien und Dokumenten. Wie stellt Ihr Kunde die Inhalte bereit? Hat er irgendwelche Referenzen im Kopf oder - noch besser - zur Hand, und wenn ja, wie und wann kann er sie einsenden? Wie und wann möchte Ihr Kunde die Entwürfe prüfen? Ist es für Sie beide bequem, einen gemeinsamen Google Drive-Ordner für alle Bilder zu erstellen, oder ist er vielleicht mit WeTransfer oder nur Gmail besser bedient? Es ist sehr wichtig, sich der Tatsache bewusst zu sein, dass nicht alle Menschen technisch versiert sind, und darauf müssen Sie vorbereitet sein, d. h. Sie müssen einige Alternativen vorschlagen.
Wahl der Kommunikationsmethoden. Manche Kunden ziehen es vor, dass die Personen, mit denen sie zusammenarbeiten, fast rund um die Uhr für ihre Fragen und Anmerkungen zur Verfügung stehen, andere wiederum sind selbst schwer zu erreichen. Fragen Sie Ihren Kunden, welche Kommunikationskanäle er bevorzugt. Suchen Sie sich ein paar Kanäle aus, die idealerweise mit Ihren eigenen übereinstimmen, und seien Sie während Ihrer Arbeitszeit über diese Kanäle erreichbar. Denken Sie daran, dass eine angenehme Kommunikation ein wichtiger Bestandteil einer angenehmen und erfolgreichen Zusammenarbeit ist. Wenn Sie schnell reagieren und Fragen detailliert beantworten, ist das ein Zeichen dafür, dass Sie ein verantwortungsbewusster und zuverlässiger Fachmann sind.
Gleichzeitig ist es in Ordnung, wenn Sie Ihren Kunden gegenüber Grenzen setzen. Teilen Sie Ihren Kunden mit, zu welchen Zeiten sie mit einer Antwort von Ihnen rechnen können. Erinnern Sie sie sanft daran, wenn sie mitten in der Nacht oder an Wochenenden eine Antwort verlangen. Es sei denn, die Erreichbarkeit rund um die Uhr ist nicht Teil Ihrer Dienstleistung, die Sie zusätzlich in Rechnung stellen können. Es kann auch nicht schaden, das, was Sie mündlich besprochen haben, schriftlich festzuhalten - vorzugsweise in einer E-Mail, da dies rechtlich bindend ist -, damit Sie im Falle von Problemen einen klaren Beweis schwarz auf weiß haben.
Gleichzeitig ist es in Ordnung, wenn Sie Ihren Kunden gegenüber Grenzen setzen. Teilen Sie Ihren Kunden mit, zu welchen Zeiten sie mit einer Antwort von Ihnen rechnen können. Erinnern Sie sie sanft daran, wenn sie mitten in der Nacht oder an Wochenenden eine Antwort verlangen. Es sei denn, die Erreichbarkeit rund um die Uhr ist nicht Teil Ihrer Dienstleistung, die Sie zusätzlich in Rechnung stellen können. Es kann auch nicht schaden, das, was Sie mündlich besprochen haben, schriftlich festzuhalten - vorzugsweise in einer E-Mail, da dies rechtlich bindend ist -, damit Sie im Falle von Problemen einen klaren Beweis schwarz auf weiß haben.
Schätzung des Zeitplans für das Projekt. Die Erstellung eines Arbeitsplans hängt stark von dem gewünschten Ergebnis ab. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihren Kunden gut darüber informieren, welche Funktionen er von seiner Website erwartet. Ein grundlegender Fragebogen würde Folgendes beinhalten:
- Möchten Sie die Funktionalität eines Online-Shops nutzen?
- Möchten Sie, dass Ihr Online-Shop Online-Zahlungen akzeptiert? Wenn ja, welche Art von Zahlungssystem soll integriert werden (PayPal, Stripe usw.)? Wissen Sie, wie viel die Wartung eines Zahlungssystems pro Monat kostet?
- Möchten Sie eine Newsletter-Integration?
- Möchten Sie einen Blog auf Ihrer Website einrichten?
- Möchten Sie, dass Ihre Website mehrsprachig ist?
Es ist eine gute Idee, diese Art von Fragen in Form einer PDF-Datei bereitzuhalten, um sie an Ihren Kunden zu senden. Einige Designer veröffentlichen den Fragebogen - oder zumindest seine Kurzfassung - sogar auf ihrer Website oder machen ihn als Pflichtfeld zu einem Teil des Lead-Capture-/Anforderungsformulars. In diesem Fall haben Sie eine grundlegende Vorstellung davon, was ein potenzieller Kunde möchte, noch bevor Sie ihn direkt kontaktieren.
Ausfüllen eines Design Briefs auf Tilda Experts
Wir haben erfolgreiche und erfolglose Briefings analysiert und Tipps zusammengestellt, die Ihnen helfen, schnell den richtigen Designer für Ihr Projekt zu finden.
Nachdem Sie sich ein besseres Bild von der Komplexität des Projekts und von der Persönlichkeit Ihres Kunden gemacht haben, sollten Sie die folgenden Fragen selbst beantworten:
- Was für ein Kunde ist das - ein dringender Kunde, ein unempfänglicher Kunde, ein unrealistischer Kunde, usw.?
- Reagiert der Kunde schnell?
- Wie viel Mitspracherecht hat der Kunde?
- Wird der Kunde einfach sein, oder wird er wählerisch sein?
- Handelt es sich nur um eine Website und hat der Kunde bereits eine Corporate Identity oder müssen Sie das gesamte Branding, eine Website mit Widgets und das Design für soziale Medien entwickeln?
- Müssen Sie Nachforschungen über die Zielgruppe anstellen, um z. B. UX-Elemente herauszufinden?
- Müssen Sie in den Code eintauchen?
- Ist das Projekt neu für Sie und müssen Sie sich unterwegs etwas einfallen lassen?
- Was sind die zusätzlichen kleinen Aufgaben?
Je besser Sie all diese Fragen beantworten, desto besser können Sie den Zeit- und Arbeitsaufwand für jedes einzelne Projekt einschätzen. Natürlich kann es immer zu Problemen kommen und man kann nicht alles vorhersehen, aber das bedeutet nicht, dass man nicht versuchen kann, sich so gut wie möglich vorzubereiten.
Beispiel für Simons 4-monatige Planungstabelle.
Ein gutes Beispiel für eine Fehlkalkulation ist ein Kunde, den ich vor einiger Zeit hatte. Es handelte sich um einen relativ alten Mann, und die von mir veranschlagte Kommunikationszeit war bei weitem nicht ausreichend. Normalerweise plane ich etwa 6 Stunden für die Kommunikation ein, aber dieses Mal waren es insgesamt mehr als 12 Stunden. Seine Kommunikation per E-Mail war nicht so toll, und er zog es vor, anzurufen. Die Anrufe dauerten viel länger als sonst, und es gab viele Missverständnisse.
Er verstand nicht viel von Websites oder sogar von der Nutzung des Internets im Allgemeinen. Es ist nicht ihre Schuld, denn sie sind nicht mit dieser Technologie aufgewachsen, aber ich hätte mir das vorher gründlicher überlegen sollen. Das ist ein perfektes Beispiel dafür, wie wichtig es ist, seine Planung auf einen bestimmten Kunden abzustimmen.
Er verstand nicht viel von Websites oder sogar von der Nutzung des Internets im Allgemeinen. Es ist nicht ihre Schuld, denn sie sind nicht mit dieser Technologie aufgewachsen, aber ich hätte mir das vorher gründlicher überlegen sollen. Das ist ein perfektes Beispiel dafür, wie wichtig es ist, seine Planung auf einen bestimmten Kunden abzustimmen.
Vergessen Sie nicht zu klären, wann die Frist abläuft. Fragen Sie Ihren Kunden, wann er die Website braucht. Schätzen Sie den Arbeitsaufwand und ob das Projekt in der vorgesehenen Zeit machbar ist oder nicht. Verhandeln Sie über den Termin, wenn Sie ihn nicht sofort für realistisch halten, da Sie sonst die Arbeit überstürzen oder überarbeiten würden. Besprechen Sie, wie viele Überarbeitungsrunden Sie kostenlos durchführen. Erläutern Sie auch die nächsten Schritte nach der Übergabe der Website.
Sie können zum Beispiel mit Ihrem Kunden vereinbaren, dass die Nachbetreuung - Hilfe bei kleinen Dingen wie der Änderung von Titeln oder Bildunterschriften - für einen bestimmten Zeitraum kostenlos ist, zum Beispiel zwei Wochen oder einen Monat. Danach beginnen Sie, die Stunden in einem Logbuch zu erfassen. Wenn größere Änderungen erforderlich sind, werden Sie diese in Rechnung stellen.
Sie können zum Beispiel mit Ihrem Kunden vereinbaren, dass die Nachbetreuung - Hilfe bei kleinen Dingen wie der Änderung von Titeln oder Bildunterschriften - für einen bestimmten Zeitraum kostenlos ist, zum Beispiel zwei Wochen oder einen Monat. Danach beginnen Sie, die Stunden in einem Logbuch zu erfassen. Wenn größere Änderungen erforderlich sind, werden Sie diese in Rechnung stellen.
Auswahl eines Website-Baukastens. Erläutern Sie kurz, was Website-Builder sind und wie sie funktionieren, um Verwirrung zu vermeiden - auch hier kann es sein, dass die Leute nicht so technikaffin sind. Wenn sie noch nie davon gehört haben oder eine sehr abstrakte Vorstellung davon haben, zeigen Sie die, die Sie gerne verwenden, und schlagen Sie höflich Ihre Empfehlungen vor.
Ich verwende Tilda und erkläre meinen Kunden genau, warum Tilda besser ist als andere Website-Baukästen. Für mich sind die wichtigsten Vorteile die Freiheit, die damit einhergeht Zero Blockgute SEO-Funktionen, leichte Anpassbarkeit ohne fremde Hilfe und ein vernünftiger Preis. Das ist es, was die Kunden in der Regel ziemlich begeistert.
Ich bin der Meinung, dass diese Art von Entscheidung dem Kunden und nicht dem Designer obliegt, da es der Kunde ist, der die Website letztendlich nutzt und pflegt. Daher ist es sehr wichtig, dass die gewählte Plattform oder der gewählte Dienst benutzerfreundlich und leicht zu verstehen ist. Tilda ist einer dieser Dienste.
Ein vollständiger Leitfaden für Zero Block
Wie man mit dem in Tilda integrierten Zero Block Webdesign-Editor einzigartige Designs erstellt
Bereitstellung von Preisoptionen. Erläutern Sie Ihrem Kunden, wie genau Sie Ihre Dienste abrechnen. Vielleicht haben Sie einen Stunden-/Tagessatz, vielleicht haben Sie eine Reihe von Paketangeboten, die von der Komplexität der gewünschten Website abhängen, oder wahrscheinlich beides. Sagen Sie ihnen, wie schnell Sie nach Erhalt eines Kundenbriefings einen Preisplan mit den endgültigen Kosten vorlegen können. Erläutern Sie, welche Leistungen in diesem Preis enthalten sind, wie viel Zeit sie voraussichtlich in Anspruch nehmen werden und was als zusätzliche Leistungen gilt, z. B. Änderungen des Inhalts oder der Komplexität des Layouts nach Beginn des Projekts, mehr als 20 Überarbeitungen durch den Kunden usw., so dass der Kunde damit rechnen kann, dass diese zusätzlich in Rechnung gestellt werden.
Ich sage dem Kunden, dass der in meinem Preisplan angegebene Preis der endgültige Preis ist, so dass es keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren gibt. Diese Bedingungen sind jedoch nur erfüllt, wenn sich der Inhalt der Website während des Prozesses nicht ändert. Sollte sich der Inhalt ändern, nachdem ich mit der Arbeit an dem Projekt begonnen habe, sage ich dem Kunden, dass wir den zusätzlichen Zeitaufwand besprechen werden, bevor ich mit dem neu hinzugefügten Teil beginne. Da ich das endgültige Preisschema verwende, achte ich darauf, dass ich meine Stunden gut plane. Ich rate jedem, im Zweifelsfall etwas mehr Zeit einzuplanen.
Wenn Sie am Ende mehr Stunden arbeiten als ursprünglich im Preisplan angegeben, bedeutet das, dass Sie diese nicht in Rechnung stellen können, da Sie für den endgültigen Betrag arbeiten? Nicht unbedingt, wenn Sie Aufgaben ausführen mussten, die ursprünglich nicht im Plan vorgesehen waren und von Ihrem Kunden mitten im Prozess eingebracht wurden. Wenn dies jedoch passiert ist, weil Sie den Arbeitsaufwand und die Komplexität des Projekts unterschätzt haben, ist das schade. Lernen Sie aus Ihren Planungsfehlern und denken Sie daran, wenn Sie ein neues Projekt in Angriff nehmen.
Auswahl der Zahlungsbedingungen. Nachdem Sie die endgültigen Kosten für Ihre Dienstleistungen ermittelt haben, müssen Sie entscheiden, wie und wann Sie von Ihrem Kunden bezahlt werden sollen. Möchten Sie mit gestaffelten Zahlungen arbeiten, die Sie nach Abschluss eines bestimmten Projektabschnitts erhalten? Oder ziehen Sie es vor, eine Vorauszahlung zu erhalten, bevor Sie überhaupt mit dem Projekt beginnen? Egal, wofür Sie sich entscheiden, vergessen Sie nicht, Ihre Zahlungsbedingungen in einem Vertrag klar festzulegen, damit Sie pünktlich und vollständig bezahlt werden. Manchmal versuchen Kunden, ihre eigenen Zahlungsbedingungen auszuhandeln, aber da beide Parteien an einer Zusammenarbeit interessiert sind, gibt es immer eine Chance, einen Mittelweg zu finden.
Ich möchte die Rechnung in zwei Teile aufteilen. Die erste Zahlung erhalte ich nach der Hälfte des Projekts, die zweite nach der Fertigstellung der Website. Das ist ein sichereres System und der Kunde wird es verstehen. Manchmal dauert es sehr lange, bis ein Projekt abgeschlossen ist, da ist es schön, wenn man nach der Hälfte der Zeit etwas Geld bekommt.
Außerdem gebe ich dem Kunden immer 14 Tage Zeit, um die Zahlung zu leisten. Manche Kunden vergessen, die Rechnung zu bezahlen, also denken Sie daran, Ihr Bankkonto zu überprüfen.
Außerdem gebe ich dem Kunden immer 14 Tage Zeit, um die Zahlung zu leisten. Manche Kunden vergessen, die Rechnung zu bezahlen, also denken Sie daran, Ihr Bankkonto zu überprüfen.
Die Erstellung der eigentlichen Website. Wir werden in diesem Leitfaden nicht auf die Einzelheiten der eigentlichen Erstellung einer Website eingehen. Wenn Sie daran interessiert sind, sehen Sie sich unsere Artikel und Videotutorials zu diesem Thema an.
Wie man eine Website erstellt. Schritt-für-Schritt-Anleitung
5 Schritte zur Erstellung einer Website, Hauptfunktionen von Tilda, nützliche Links und mehr
Video-Tutorials zur Erstellung aller Arten von Websites auf Tilda
Behalten Sie Ihre Dateien organisiert. Wenn Sie immer dieselbe Ordnerstruktur verwenden, sparen Sie eine Menge Zeit, denn nach einer Weile werden Sie Routineaufgaben wie das Hochladen von Bildern und anderen Dateien automatisch erledigen.
Für jedes Projekt habe ich 3 Hauptordner:
1. "Kundendokumente". Hier lege ich das Planungsdokument, die Preiskalkulation für das Projekt und das Feedback, das ich vom Kunden erhalte, ab.
2. "Branding". Dies spricht für sich selbst. Hier platziere ich das Logo des Kunden (in PNG, JPG, SVG und AI), das Favicon, den Avatar usw. sowie Dateien zur Corporate Identity wie das Farbschema, die Typografie, die Stilelemente und den Markenleitfaden, falls es einen gibt.
3. "Website". Hier werden alle Website-Inhalte wie Bilder (Originale und optimierte Versionen), Videos und Texte abgelegt.
1. "Kundendokumente". Hier lege ich das Planungsdokument, die Preiskalkulation für das Projekt und das Feedback, das ich vom Kunden erhalte, ab.
2. "Branding". Dies spricht für sich selbst. Hier platziere ich das Logo des Kunden (in PNG, JPG, SVG und AI), das Favicon, den Avatar usw. sowie Dateien zur Corporate Identity wie das Farbschema, die Typografie, die Stilelemente und den Markenleitfaden, falls es einen gibt.
3. "Website". Hier werden alle Website-Inhalte wie Bilder (Originale und optimierte Versionen), Videos und Texte abgelegt.
Sie müssen Ihre Dateien nicht nur in Ordnern aufbewahren - vor allem in solchen, auf die Ihr Kunde Zugriff hat -, sondern so gut wie überall. Ich verwende zum Beispiel mehrere Grafikeditoren. Daher versuche ich, jede Arbeitsdatei so gut wie möglich zu organisieren: Ich achte darauf, sie entsprechend der jeweiligen Projektphase zu benennen, z. B. Recherche, erste Konzepte, ganze Seiten, endgültiges Layout usw. So kann ich bei Bedarf leicht einen Schritt zurückgehen und dem Kunden zum Beispiel schnell eine bestimmte Version eines Entwurfs zur Verfügung stellen.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Dateien richtig benennen. Wenn Sie Ihre Dateien von Anfang an einheitlich benennen, können Sie ältere Versionen derselben Datei nicht mit neuen verwechseln und sie sowohl auf Ihrem Computer als auch in Google Text & Tabellen schnell finden.
Erstellen von beschreibenden ALT-Tags. Es ist praktisch, die Bilddateien gleich entsprechend zu benennen und diese Beschreibungen als Alt-Tags auf der Website zu verwenden. Auf diese Weise sparen Sie Zeit und müssen die Bilder nicht noch einmal auf Tilda hochladen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die perfekten Alt-Tags auf Anhieb zu finden, bereiten Sie sie vor, bevor Sie ein neues Projekt beginnen.
Planen Sie Ihre Arbeit vernünftig, auch mit Pausen. Wenn Ihr Arbeitsplan 50 Stunden vorsieht, bedeutet das nicht, dass Sie das Projekt in 7 Tagen abschließen können. Wenn Sie in Eile arbeiten und sich überanstrengen, ist das nicht gut für Ihre Kreativität und wirkt sich negativ auf das Endergebnis aus.
Kommunikation mit einem Kunden
Wenn Sie ein Webdesigner sind, bedeutet das nicht, dass Sie nur Websites erstellen. Sie sind auch ein Dienstleistungsanbieter. Daher bauen Sie auch Geschäftsbeziehungen zu Ihren Kunden auf. Eine gute oder schlechte Kommunikation ist etwas, das Ihre Kunden zusammen mit Ihrer eigentlichen Arbeit in Erinnerung behalten werden. Sorgen Sie also für eine klare, respektvolle und effektive Kommunikation mit Ihren Kunden, egal über welchen Kanal Sie sie nutzen. Vermeiden Sie schwierige Begriffe und seien Sie bereit, bei Bedarf auch technische Dinge zu erklären.
Kommunikationskanäle
Denken Sie daran, Ihren Kunden einige Auswahlmöglichkeiten zu geben, damit sie Sie leicht erreichen können, und stellen Sie sicher, dass Sie während Ihrer Arbeitszeit über diese Kanäle erreichbar sind.
Während der Arbeit an einem Projekt werden Sie mit Sicherheit unter verschiedenen Umständen mit Ihren Kunden kommunizieren. Daher ist es nützlich zu wissen, welche Kanäle für die jeweilige Situation am besten geeignet sind.
Während der Arbeit an einem Projekt werden Sie mit Sicherheit unter verschiedenen Umständen mit Ihren Kunden kommunizieren. Daher ist es nützlich zu wissen, welche Kanäle für die jeweilige Situation am besten geeignet sind.
Kundenberichterstattung
Auch wenn Ihr Kunde alle Aktivitäten, die das Projekt erfordert, aus dem Plan kennt, den Sie mit ihm geteilt haben, ist es für seinen Seelenfrieden wichtig zu wissen, woran Sie gerade arbeiten. Wenn er regelmäßig Statusberichte erhält, fühlt er sich wohler, sicherer und hat die Kontrolle. Es ist also immer eine gute Idee, dem Kunden eine Art Kundenbericht vorzulegen, damit er weiß, wie die Dinge laufen und wie viel Zeit für die verschiedenen Phasen des Projekts aufgewendet wird.
Beispiel für eine Tabelle, die Simon mit jedem Kunden teilt.
Ich habe mir ein Logbuch ausgedacht, das ich meinen Kunden zur Verfügung stelle und in dem ich alle meine Stunden in einem Diagramm eintrage. Die Kunden können den Fortschritt live sehen und jederzeit darauf zugreifen. Ich erstelle dieses Dokument für jeden Kunden, mit dem ich arbeite. Auf diese Weise haben Sie volle Transparenz über die von Ihnen geleistete Arbeit, wie viele Stunden sie dauert und wie viel sie kostet.
Auf der linken Seite stehen das Datum, die tatsächlich gearbeiteten Minuten (ich runde sie auf 5 Minuten auf) und daneben die Aufgabe, an der ich arbeite. Auf der rechten Seite steht die Gesamtzahl der gearbeiteten Minuten, die in die Gesamtzahl der Stunden umgerechnet wird, und darunter die Gesamtkosten, die bisher angefallen sind. Sie können die Berechnung Ihres Stundensatzes einstellen und automatisieren.
Auf der linken Seite stehen das Datum, die tatsächlich gearbeiteten Minuten (ich runde sie auf 5 Minuten auf) und daneben die Aufgabe, an der ich arbeite. Auf der rechten Seite steht die Gesamtzahl der gearbeiteten Minuten, die in die Gesamtzahl der Stunden umgerechnet wird, und darunter die Gesamtkosten, die bisher angefallen sind. Sie können die Berechnung Ihres Stundensatzes einstellen und automatisieren.
Sie können Ihrem Kunden nicht nur regelmäßig Statusberichte vorlegen, in denen alle erfolgreich erledigten Aufgaben aufgeführt sind, sondern ihm auch zu Beginn jeder Woche Ihre Pläne mitteilen. Dies trägt wesentlich dazu bei, dass Ihr Kunde versteht, was Sie konkret tun und wie viel Sie arbeiten.
Ich ziehe es vor, meinen Kunden Entwürfe zu schicken, sobald ich etwas vorweisen kann, auch wenn es sich nur um Kleinigkeiten handelt. Dadurch fühlen sie sich besser informiert. Andernfalls könnte es, vor allem am Anfang, so aussehen, als hätten sie teilweise für eine Dienstleistung bezahlt und wüssten nicht wirklich, was da draußen vor sich geht.
Schicken Sie nur Entwürfe, wenn Sie selbst damit einverstanden sind, denn Sie müssen darauf vorbereitet sein, sofort Anmerkungen zu Ihrer Arbeit zu erhalten. Wenn es Ihren Arbeitsablauf stört oder Sie ängstlich macht, zu jeder Kleinigkeit eine Rückmeldung zu erhalten, senden Sie die Entwürfe am Ende jeder Projektphase.
Schicken Sie nur Entwürfe, wenn Sie selbst damit einverstanden sind, denn Sie müssen darauf vorbereitet sein, sofort Anmerkungen zu Ihrer Arbeit zu erhalten. Wenn es Ihren Arbeitsablauf stört oder Sie ängstlich macht, zu jeder Kleinigkeit eine Rückmeldung zu erhalten, senden Sie die Entwürfe am Ende jeder Projektphase.
Denken Sie daran, dass die Erstellung von Berichten nicht nur für Ihre Kunden von Vorteil ist, sondern auch für Sie selbst, da sie einen dokumentierten Verlauf des Projekts darstellen und als Beweis dienen können, falls etwas schief geht und eine oder beide Seiten irgendwann Ansprüche oder Beschwerden gegeneinander haben.
Nachdem die Website geliefert und genehmigt wurde
Es ist großartig, dass der Hauptteil der Arbeit abgeschlossen ist, aber das Projekt ist noch nicht ganz fertig. In dieser Phase müssen Sie Ihrem Kunden zeigen, dass Sie auch nach der Fertigstellung der Website noch für ihn da sind und auch in Zukunft für ihn da sein werden. Ihre Bereitschaft, dem Kunden auch danach noch zu helfen, trägt wesentlich zum endgültigen Eindruck der Zusammenarbeit mit Ihnen bei und zeigt, dass Sie sich kümmern.
Vereinbaren Sie eine kleine Besichtigung der Website. Ihr Kunde hat die Website wahrscheinlich schon ein paar Mal gesehen, aber es ist trotzdem eine gute Idee, ihm eine kleine Tour zu geben und das Endprodukt zu zeigen. Dabei können Sie die Gründe für bestimmte Entscheidungen erläutern und zeigen, wie gründlich Sie alles durchdacht haben.
Helfen Sie dabei, zu lernen, wie sie die Websites selbst bearbeiten können. Unabhängig davon, ob Ihr Kunde schon einmal eine Website hatte oder ob es seine erste ist, müssen Sie ihm zeigen, wie er sie selbst anpassen kann. Vereinbaren Sie einen Videoanruf und bringen Sie ihm bei, wie man Text bearbeitet, Bilder hochlädt und aktualisiert, Blöcke verschiebt usw. Es ist wichtig, dass Ihr Kunde nicht das Gefühl hat, mit etwas allein gelassen zu werden, das er selbst nicht bewältigen kann.
Wenn die von Ihnen erstellte Website sehr umfangreich ist und viele komplexe Funktionen wie einen Webshop, eine Blogseite, die Buchung von Veranstaltungen, Widgets usw. enthält, sollten Sie ihnen nicht alles auf einmal beibringen. Es sind einfach zu viele Informationen, die sie aufnehmen müssen. Gehen Sie zunächst die Grundlagen durch und lassen Sie sie Tilda kennen lernen. Den Rest können Sie später zeigen. Hilfreich ist auch, wenn Sie ihnen einen grundlegenden Leitfaden zu Tilda und einige Artikel aus dem Help Center schicken. Auf diese Weise werden sie Sie nicht mit grundlegenden Fragen belästigen.
Es ist toll, wenn Sie Ihren Kunden eine kleine virtuelle Tour bieten, aber wie groß ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich nicht alles auf einmal merken können? Sehr hoch. Deshalb nehme ich zusätzlich zu einem Demo-Zoom-Anruf in der Regel ein Video-Tutorial auf, in dem ich einige grundlegende Dinge zur Bearbeitung der Tilda-Website erkläre, die für den jeweiligen Kunden am relevantesten sind.
Wenn die Website zum Beispiel einen Online-Shop hat, erkläre ich, wie man Produktkarten erstellt, Bilder hochlädt, Beschreibungen bearbeitet, Preise festlegt, usw. Auf diese Weise spare ich mir die Zeit, immer wieder ähnliche Fragen zu beantworten. Natürlich können sich die Kunden jederzeit an den Tilda-Support wenden, aber ich ziehe es vor, dies nicht tun zu müssen.
Wenn die Website zum Beispiel einen Online-Shop hat, erkläre ich, wie man Produktkarten erstellt, Bilder hochlädt, Beschreibungen bearbeitet, Preise festlegt, usw. Auf diese Weise spare ich mir die Zeit, immer wieder ähnliche Fragen zu beantworten. Natürlich können sich die Kunden jederzeit an den Tilda-Support wenden, aber ich ziehe es vor, dies nicht tun zu müssen.
Es kann einige Zeit dauern, bis sich Ihre Kunden - vor allem ältere - mit ihrer neuen Website zurechtfinden, daher müssen Sie aufmerksam und geduldig sein. Wenn eine Website auf einer codierungsfreien und benutzerfreundlichen Plattform wie Tilda erstellt wird, dauert die Eingewöhnung viel weniger Zeit als sonst, da sie über eine intuitive Benutzeroberfläche und Dutzende hilfreicher Artikel und Anleitungen verfügt, die dazugehören.
Wenn Sie sich für einen derart intuitiven Website-Builder entscheiden, sichern Sie nicht nur den zukünftigen Komfort und das Vertrauen Ihrer Kunden, sondern sparen auch Ihre Zeit, da sie sich wahrscheinlich recht schnell mit der Plattform zurechtfinden und Sie nicht mit überflüssigen Anrufen und Anfragen belästigen, nachdem das Projekt abgeschlossen ist.
Wenn Sie sich für einen derart intuitiven Website-Builder entscheiden, sichern Sie nicht nur den zukünftigen Komfort und das Vertrauen Ihrer Kunden, sondern sparen auch Ihre Zeit, da sie sich wahrscheinlich recht schnell mit der Plattform zurechtfinden und Sie nicht mit überflüssigen Anrufen und Anfragen belästigen, nachdem das Projekt abgeschlossen ist.
Hilfe bei der Wartung der Website. Wenn die Website erst einmal online ist, kann es sein, dass sie an Ort und Stelle oder später, wenn Ihr Kunde Feedback von Besuchern und Kunden erhält, einige Anpassungen erfordert. Das passiert immer wieder, egal wie gründlich Sie die Website vor dem Start getestet haben. Es ist also nur eine Frage der Höflichkeit, Ihrem Kunden in den ersten ein oder zwei Monaten nach dem Start der Website dabei zu helfen.
Ob Sie diese Arbeit als zusätzliche Arbeit betrachten und zusätzlich in Rechnung stellen sollten, hängt davon ab, wie viel Zeit diese Anpassungen in Anspruch nehmen würden. Wenn es sich nur um 10 Minuten oder so handelt, sollten Sie es wahrscheinlich auf Kosten des Hauses machen. Wenn es Stunden dauert, sollten Sie die zusätzliche Arbeit natürlich in Rechnung stellen.
Das Wichtigste ist hier der Zugang zum Verwaltungsbereich der Website. Sobald die Website fertig ist, gehört sie Ihrem Kunden. Aber damit Sie ihm bei eventuellen Problemen schnell helfen können, ist es besser, wenn Sie seine Anmeldedaten haben. Bitten Sie also höflich um die Erlaubnis, sie behalten zu dürfen. Manche Kunden möchten ihre Passwörter nicht weitergeben - in diesem Fall können sie Ihnen über Tilda Collaborators vollen oder eingeschränkten Zugang gewähren .
Ob Sie diese Arbeit als zusätzliche Arbeit betrachten und zusätzlich in Rechnung stellen sollten, hängt davon ab, wie viel Zeit diese Anpassungen in Anspruch nehmen würden. Wenn es sich nur um 10 Minuten oder so handelt, sollten Sie es wahrscheinlich auf Kosten des Hauses machen. Wenn es Stunden dauert, sollten Sie die zusätzliche Arbeit natürlich in Rechnung stellen.
Das Wichtigste ist hier der Zugang zum Verwaltungsbereich der Website. Sobald die Website fertig ist, gehört sie Ihrem Kunden. Aber damit Sie ihm bei eventuellen Problemen schnell helfen können, ist es besser, wenn Sie seine Anmeldedaten haben. Bitten Sie also höflich um die Erlaubnis, sie behalten zu dürfen. Manche Kunden möchten ihre Passwörter nicht weitergeben - in diesem Fall können sie Ihnen über Tilda Collaborators vollen oder eingeschränkten Zugang gewähren .
Nachdem ich die Arbeit an einem Projekt abgeschlossen und es auf das Konto meines Kunden übertragen habe, ist die Funktion "Mitarbeiter" in Tilda sehr nützlich. Sie ermöglicht es, bis zu 10 Personen als Mitarbeiter hinzuzufügen, d. h. sie können begrenzten oder vollen Zugriff auf die Bearbeitung der Website haben. Das ist eine sichere Wahl für den Kunden und eine praktische Option für mich, da man eine unbegrenzte Anzahl gemeinsamer Projekte in seinem Tilda-Konto haben kann.
Bitten Sie um eine Bewertung. Wenn Ihr Kunde mit Ihrer Arbeit zufrieden ist, wird er wahrscheinlich auch ein paar nette Dinge über Sie zu sagen haben. Bitten Sie sie um ein Zeugnis, machen Sie deutlich, wo sie es veröffentlichen sollen (z. B. Twitter, LinkedIn), und machen Sie anschließend einen Screenshot, damit Sie ihn auf verschiedenen Plattformen, einschließlich Ihrer eigenen Website, veröffentlichen können. Je mehr positive und echte Bewertungen Sie haben, desto vertrauenswürdiger erscheinen Sie.
10 praktische Tipps und Tricks, die Designern helfen, beruflich zu wachsen
1
Gehen Sie noch einen Schritt weiter - sorgen Sie für ein WOW-Erlebnis, wenn sie Ihre Portfolio-Website besuchen. Geben Sie sich nicht mit "gut genug" zufrieden. Ihre Interessenten und Kunden werden das bemerken.
2
Seien Sie von Ihren Fähigkeiten überzeugt. Werden Sie ein Experte für Tilda, Photoshop, Adobe XD und Illustrator. Besuchen Sie regelmäßig Online-Kurse und Tutorials und lernen Sie jeden Tag etwas Neues.
3
Betrachten Sie kreativ sein als ein Hobby. Wenn Sie tun, was Sie lieben, haben Sie nicht nur Spaß daran, sondern lernen auch schneller.
4
Verwenden Sie Illustrator für Ihre Entwürfe. Sie können SVGs auf Tilda hochladen, also beschränken Sie sich nicht nur auf Standardformen/-bilder. Die Möglichkeiten sind endlos.
5
Menschen wissen innerhalb von 2 Sekunden, ob sie weiterblättern oder eine Website verlassen wollen. Stellen Sie also sicher, dass der Hero-Bildschirm perfekt ist. Das ist entscheidend.
6
Manchmal arbeitet man mehr, als man erwartet hat. Das ist in Ordnung, das kommt vor. Lernen Sie Ihre Lektion und planen Sie das nächste Mal besser.
7
Es ist in Ordnung, einen ungeplanten freien Tag einzulegen, wenn Sie sich festgefahren fühlen. Gehen Sie nach draußen, schnappen Sie frische Luft, machen Sie Sport, räumen Sie Ihren Schreibtisch auf usw. Bringen Sie frischen Wind in Ihre Arbeitsroutine und Sie werden sich wieder inspiriert fühlen.
8
Mobile Benutzerfreundlichkeit ist wichtig. Heutzutage nutzen viele Menschen ihre Smartphones, um im Internet zu surfen. Stellen Sie also sicher, dass Sie ein ansprechendes Design für die mobile Version Ihrer Website erstellen.
9
Oftmals stößt man hier und da auf schöne Designs. Selbst wenn es sich nur um ein kleines Detail auf einer Seite handelt, kann es in Zukunft nützlich sein. Speichern Sie diese also ab und bewahren Sie sie an einem Ort als inspirierende Referenzen für später auf.
10
Machen Sie die Ladegeschwindigkeit der Seite zu Ihrer absoluten Priorität. Überprüfen Sie die Dateigrößen vor dem Hochladen. Wenn Ihre Website langsam ist, werden die Besucher nicht lange bleiben. Die Seitengeschwindigkeit wirkt sich auch auf die Suchmaschinenoptimierung aus.
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