Warum Ihr Unternehmen eine Content-Strategie braucht
Erfahren Sie, wie Sie eine effektive Content-Strategie entwickeln, die Zeit, Geld und Mühe spart und Ihr Unternehmen wachsen lässt.
Starkes Content-Marketing fördert die Geschäftsergebnisse nicht, weil es viele Inhalte gibt, sondern weil es strategisch geplant ist. Erfolgreiche Unternehmen veröffentlichen nicht wahllos Inhalte, sondern verfolgen eine Content-Strategie, die ihnen hilft, mit ihrem Publikum zu kommunizieren und echte Ergebnisse zu erzielen. Ohne eine solche Strategie können selbst die besten Inhalte eine Geldverschwendung sein.
Dieser Artikel ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Entwicklung einer eigenen Content-Strategie. Wir erklären Ihnen die Grundlagen der Content-Strategie und zeigen Ihnen, wie Sie Inhalte für Ihr Unternehmen nutzbar machen können – von der Festlegung klarer Ziele bis zur Planung Ihres Budgets.
Dieser Artikel ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Entwicklung einer eigenen Content-Strategie. Wir erklären Ihnen die Grundlagen der Content-Strategie und zeigen Ihnen, wie Sie Inhalte für Ihr Unternehmen nutzbar machen können – von der Festlegung klarer Ziele bis zur Planung Ihres Budgets.
Inhalt:
Was ist eine Inhaltsstrategie?
Wie eine Content-Strategie zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen kann
Arten von Content-Strategien
"Direkt zum Einkaufswagen"
"Zerlegen wir es"
"Experten bei der Arbeit"
"Einer von uns"
Wie Sie selbst eine Content-Strategie erstellen
Schritt 1: Definieren Sie Ihr "Warum"
Schritt 2: Kennen Sie Ihr Publikum
Schritt 3: Formulieren Sie Ihre Kernbotschaften
Schritt 4: Zeichnen Sie die Customer Journey auf
Schritt 5: Studieren Sie, was andere tun
Schritt 6: Wählen Sie die wichtigsten Formate und Plattformen
Schritt 7: Denken Sie über Werbung nach
Schritt 8: Schätzen Sie das Budget
Schritt 9: Systematisieren und Maßnahmen ergreifen
Checkliste: Was Sie für Ihre Content-Strategie tun müssen
Wie eine Content-Strategie zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen kann
Arten von Content-Strategien
"Direkt zum Einkaufswagen"
"Zerlegen wir es"
"Experten bei der Arbeit"
"Einer von uns"
Wie Sie selbst eine Content-Strategie erstellen
Schritt 1: Definieren Sie Ihr "Warum"
Schritt 2: Kennen Sie Ihr Publikum
Schritt 3: Formulieren Sie Ihre Kernbotschaften
Schritt 4: Zeichnen Sie die Customer Journey auf
Schritt 5: Studieren Sie, was andere tun
Schritt 6: Wählen Sie die wichtigsten Formate und Plattformen
Schritt 7: Denken Sie über Werbung nach
Schritt 8: Schätzen Sie das Budget
Schritt 9: Systematisieren und Maßnahmen ergreifen
Checkliste: Was Sie für Ihre Content-Strategie tun müssen
Was ist eine Inhaltsstrategie?
Es handelt sich um einen strukturierten Ansatz für die Planung, Erstellung und Verbreitung von Inhalten, der einem Unternehmen hilft, seine Marketing- und Geschäftsziele zu erreichen. Einfach ausgedrückt, verwandelt es zufällige Veröffentlichungen in einen zielgerichteten, konsistenten Prozess.
Eine gute Inhaltsstrategie definiert:
Eine gute Inhaltsstrategie definiert:
- Was zu veröffentlichen ist
- Für wen der Inhalt bestimmt ist
- Welche Arten von Inhalten zu erstellen sind
- Wo wird veröffentlicht?
- Warum Sie das tun
- Wie man Erfolg messen kann
Inhaltsstrategie ≠ Inhaltsplan
Ein Inhaltsplan ist nur ein Teil des Puzzles. Er ist ein Zeitplan für die Veröffentlichung, der die Fragen beantwortet: Was, wann und wo. Eine Inhaltsstrategie ist breiter angelegt. Sie umreißt die langfristige Vision und die Ziele hinter Ihren Inhalten. Betrachten Sie sie als Leitfaden für alles, was Sie veröffentlichen.
Sie können Ihre Strategie in jedem beliebigen Format erstellen. So kann sie zum Beispiel in Tilda Docs gestaltet werden
Wie eine Content-Strategie zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen kann
Der Hauptzweck einer Content-Strategie besteht darin, die effektivste Richtung für Ihre Content-Bemühungen festzulegen, damit Sie Entscheidungen auf der Grundlage einer Strategie und nicht auf der Basis von Vermutungen treffen können. Sie setzt ein klares Ziel: Warum Sie Inhalte erstellen und was Sie erreichen wollen.
Ohne ein Ziel kann es passieren, dass Sie Inhalte um der Inhalte willen erstellen. Viele Unternehmen investieren zum Beispiel Zeit und Ressourcen in den Betrieb von Social-Media-Seiten, auch wenn diese Plattformen ihre Geschäftsziele nicht wirklich unterstützen.
Das ist eine Verschwendung von Budget, die sich nicht auszahlt. Eine solide Strategie hilft Ihnen, sich auf die Plattformen, Formate und Themen zu konzentrieren, die für Ihr Publikum wirklich wichtig sind - und die für Ihr Unternehmen von Bedeutung sind.
Das ist eine Verschwendung von Budget, die sich nicht auszahlt. Eine solide Strategie hilft Ihnen, sich auf die Plattformen, Formate und Themen zu konzentrieren, die für Ihr Publikum wirklich wichtig sind - und die für Ihr Unternehmen von Bedeutung sind.
Wenn Sie eine Strategie haben, müssen Sie nicht ständig Ideen sammeln, überlegen, wo Sie posten sollen, oder darüber diskutieren, ob Sie in einen neuen Kanal investieren sollen. Ihr Team wird sich abstimmen, und Ihre Bemühungen werden konsistent bleiben.
Alles, was Sie für die Erstellung von Inhalten benötigen, ist an einem Ort zusammengefasst:
- Welche Kanäle funktionieren - und welche nicht
- Der Tonfall und die Stilrichtlinien Ihrer Marke
- Zielgruppensegmente, Vorlieben, Gewohnheiten und Verhaltensweisen
- Themen, die auf Resonanz stoßen und Konversionen fördern
Ihre Strategie sollte auch klare Aufgaben definieren und erklären, wie diese zu Ihrem Ziel beitragen. Auf diese Weise geben Sie Ihr Werbebudget nicht für Taktiken mit geringer Wirkung aus. Sie können sich auf das konzentrieren, was tatsächlich Ergebnisse bringt.
Beispiele:
Beispiele:
- Wenn Ihr Ziel darin besteht, den Umsatz zu steigern, könnte Ihre Strategie SEO-gesteuerte Blogbeiträge, Produktrezensionen in sozialen Medien und Erfahrungsberichte von Kunden auf Ihrer Website umfassen.
- Wenn Ihr Ziel die Markenbekanntheit ist, verlagert sich der Schwerpunkt auf den Aufbau einer starken visuellen Identität, die Zusammenarbeit mit Influencern und die Präsenz auf stark frequentierten Plattformen.
Content-Strategie vs. Content-Marketing
Der Begriff Content-Marketing hat im Laufe der Jahre stark an Bedeutung gewonnen, insbesondere mit dem Aufkommen digitaler Plattformen und dem wachsenden Bedürfnis von Marken, über wertvolle, relevante Inhalte mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass Content-Marketing nicht dasselbe ist wie Content-Strategie.
Content-Marketing ist die Umsetzung eines Plans – es geht darum, Inhalte zu erstellen und zu verbreiten, die Ihr Publikum anziehen, begeistern und konvertieren. Ob Blogbeiträge, Social-Media-Updates, Videos oder E-Mails – Content-Marketing konzentriert sich darauf, Inhalte zu liefern, die bestimmte Ergebnisse erzielen, wie z. B. Markenbekanntheit, Lead-Generierung oder Umsatz.
Auf der anderen Seite ist die Content-Strategie das umfassendere Konzept, das Ihre Content-Marketing-Bemühungen leitet. Es ist der Prozess der Planung, Organisation und Verwaltung Ihrer Inhalte, um sicherzustellen, dass sie mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen und die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe erfüllen.
Die Content-Strategie umfasst die Entscheidung, welche Art von Inhalten erstellt werden sollen, welche Botschaften vermittelt werden sollen, wie die Inhalte bereitgestellt werden sollen und wie ihre Wirksamkeit gemessen werden soll. Während es beim Content-Marketing um die Erstellung und Verbreitung von Inhalten geht, befasst sich die Content-Strategie mit der Gesamtvision und -planung, um sicherzustellen, dass Ihre Content-Marketing-Maßnahmen fokussiert, effektiv und auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt sind.
Einfach ausgedrückt: Content-Marketing ist das „Wie”, während die Content-Strategie das „Warum” und „Was” ist.
Content-Marketing ist die Umsetzung eines Plans – es geht darum, Inhalte zu erstellen und zu verbreiten, die Ihr Publikum anziehen, begeistern und konvertieren. Ob Blogbeiträge, Social-Media-Updates, Videos oder E-Mails – Content-Marketing konzentriert sich darauf, Inhalte zu liefern, die bestimmte Ergebnisse erzielen, wie z. B. Markenbekanntheit, Lead-Generierung oder Umsatz.
Auf der anderen Seite ist die Content-Strategie das umfassendere Konzept, das Ihre Content-Marketing-Bemühungen leitet. Es ist der Prozess der Planung, Organisation und Verwaltung Ihrer Inhalte, um sicherzustellen, dass sie mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen und die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe erfüllen.
Die Content-Strategie umfasst die Entscheidung, welche Art von Inhalten erstellt werden sollen, welche Botschaften vermittelt werden sollen, wie die Inhalte bereitgestellt werden sollen und wie ihre Wirksamkeit gemessen werden soll. Während es beim Content-Marketing um die Erstellung und Verbreitung von Inhalten geht, befasst sich die Content-Strategie mit der Gesamtvision und -planung, um sicherzustellen, dass Ihre Content-Marketing-Maßnahmen fokussiert, effektiv und auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt sind.
Einfach ausgedrückt: Content-Marketing ist das „Wie”, während die Content-Strategie das „Warum” und „Was” ist.
Arten von Content-Strategien
Es gibt kein allgemeingültiges System zur Kategorisierung von Content-Strategien - Unternehmen erstellen oft ihre eigenen Typen oder verwenden unterschiedliche Kriterien. Ein gängiges System teilt sie jedoch in vier Kategorien ein, die auf der Absicht und dem Stil der Inhalte basieren. Diese Typen eignen sich für soziale Medien, Websites, Blogs und interne Plattformen.
Sie können auch Strategien kombinieren, wenn Ihr Unternehmen mehrere Ziele verfolgt.
"Direkt zum Einkaufswagen"
Ziel: Steigern Sie die Produktwahrnehmung, erhöhen Sie die Konversionsrate oder steigern Sie den Umsatz.
Diese Strategie funktioniert am besten bei Produkten oder Dienstleistungen, die Ihre Zielgruppe bereits kennt. Sie müssen nicht erklären, was es ist oder warum sie es brauchen - zeigen Sie ihnen einfach, warum Ihre Version die beste ist.
Verwenden Sie Formate, die es Ihnen ermöglichen, die Vorteile des Produkts darzustellen und Vertrauen in das Unternehmen aufzubauen. Zum Beispiel:
Diese Strategie funktioniert am besten bei Produkten oder Dienstleistungen, die Ihre Zielgruppe bereits kennt. Sie müssen nicht erklären, was es ist oder warum sie es brauchen - zeigen Sie ihnen einfach, warum Ihre Version die beste ist.
Verwenden Sie Formate, die es Ihnen ermöglichen, die Vorteile des Produkts darzustellen und Vertrauen in das Unternehmen aufzubauen. Zum Beispiel:
- Eine Matratzenmarke könnte extreme Produkttests durchführen (z. B. ein Lastwagen, der über die Matratze rollt, ohne sie zu beschädigen), um ihre Haltbarkeit zu beweisen.
- Ein Elektronikfachhändler kann die neuesten Geräte prüfen.
- Ein Reinigungsdienst könnte dramatische Vorher-Nachher-Fotos zeigen.
- Ein Mathenachhilfelehrer könnte Unterrichtsausschnitte zeigen, um seinen Lehrstil zu demonstrieren.
AdSkill ist eine globale Agentur für digitale Werbung, die sich auf die Verwaltung von Werbekonten und die Unterstützung von Kampagnen auf mehreren Plattformen für Unternehmen spezialisiert hat. In ihrem Blog werden wichtige Neuigkeiten und Updates exklusiv über das Unternehmen berichtet.
Ein weiterer Aspekt dieses Ansatzes ist der regelmäßige Austausch von Informationen über das Unternehmen und seine Produkte. Dies hilft, Ihr Publikum auf dem Laufenden zu halten, schafft Transparenz und zeigt die laufende Arbeit hinter der Marke. Indem Sie regelmäßig über Ihre Aktivitäten berichten - sei es eine Produkteinführung, ein Blick hinter die Kulissen oder Meilensteine des Unternehmens - schaffen Sie eine stärkere Verbindung zu Ihrem Publikum und laden es ein, Teil Ihrer Reise zu sein.
"Lasst es uns aufschlüsseln"
Ziel: Nutzer über ein komplexes oder unbekanntes Produkt aufklären.
Diese Strategie ist ideal, wenn Ihr Angebot nicht allgemein bekannt ist. Ihr Inhalt sollte komplizierte Konzepte aufschlüsseln und Neugierde wecken.
Ein Unternehmen, das Datenanalysedienste anbietet, kann beispielsweise Erklärungsinhalte erstellen, die herkömmliche Berichterstattungen mit modernen Business Intelligence-Tools vergleichen - damit die Leser den Wert verstehen, bevor sie überhaupt wissen, dass sie ihn brauchen.
Diese Strategie ist ideal, wenn Ihr Angebot nicht allgemein bekannt ist. Ihr Inhalt sollte komplizierte Konzepte aufschlüsseln und Neugierde wecken.
Ein Unternehmen, das Datenanalysedienste anbietet, kann beispielsweise Erklärungsinhalte erstellen, die herkömmliche Berichterstattungen mit modernen Business Intelligence-Tools vergleichen - damit die Leser den Wert verstehen, bevor sie überhaupt wissen, dass sie ihn brauchen.
Swisslac stellt Säuglings- und Kindernahrung her und betreibt den Blog "Mom's Blog", der Eltern praktische Anleitungen für die Pflege von Babys und Kleinkindern bietet - einschließlich Ernährung, Fütterungsroutinen, Meilensteine in der Entwicklung usw.
"Experten bei der Arbeit"
Ziel: Autorität aufbauen und sich durch Fachwissen auszeichnen.
Perfekt für Branchen, in denen die Qualität sehr unterschiedlich ist, wie z. B. Kreativagenturen, Hausrenovierungen oder juristische Dienstleistungen. Dieser Inhalt sagt: "Wir wissen, was wir tun - und hier ist der Beweis". Er zeigt, dass dieses Unternehmen die Aufgabe des Kunden mit höchster Qualität erfüllen wird.
Fokus auf:
So kann zum Beispiel ein Werkstattbesitzer über die Fehler sprechen, die selbst einige Profis machen, während ein SMM-Unternehmen über die Feinheiten der Blog-Promotion sprechen kann.
Perfekt für Branchen, in denen die Qualität sehr unterschiedlich ist, wie z. B. Kreativagenturen, Hausrenovierungen oder juristische Dienstleistungen. Dieser Inhalt sagt: "Wir wissen, was wir tun - und hier ist der Beweis". Er zeigt, dass dieses Unternehmen die Aufgabe des Kunden mit höchster Qualität erfüllen wird.
Fokus auf:
- Fallstudien und Einblicke hinter die Kulissen.
- Häufige Fehler und wie Sie sie vermeiden können.
- Tiefe Einblicke in Ihren Arbeitsablauf und Entscheidungsprozess.
So kann zum Beispiel ein Werkstattbesitzer über die Fehler sprechen, die selbst einige Profis machen, während ein SMM-Unternehmen über die Feinheiten der Blog-Promotion sprechen kann.
Glee Escape ist ein Reiseunternehmen, das sich auf maßgeschneiderte Reisen in die Dominikanische Republik spezialisiert hat. In ihrem Blog finden Sie nützliche Informationen und Insider-Tipps für Reisende, die das Land besuchen möchten - von notwendigen Dokumenten bis hin zu Orten, die man gesehen haben muss.
"Einer von uns"
Ziel: Aufbau einer Gemeinschaft rund um Ihre Marke.
Diese Strategie zielt darauf ab, langfristige emotionale Verbindungen zu schaffen. Es geht nicht nur darum, den Umsatz zu steigern, sondern auch darum, eine Gemeinschaft von Gleichgesinnten aufzubauen.
Konzentrieren Sie sich auf interaktive, unterhaltsame und Lifestyle-bezogene Inhalte. Denken Sie an Quiz, Umfragen, lustige Memes oder nutzergenerierte Geschichten. Ein wichtiger Aspekt dabei ist, den Lesern die Möglichkeit zu geben, sowohl mit der Marke als auch untereinander zu kommunizieren.
Eine Modemarke könnte zum Beispiel die Outfits ihrer Kunden vorstellen und andere dazu einladen, ihre eigenen zu teilen. Eine Plattform für Immobilienmakler könnte Community-Diskussionen über Markttrends führen.
Diese Strategie zielt darauf ab, langfristige emotionale Verbindungen zu schaffen. Es geht nicht nur darum, den Umsatz zu steigern, sondern auch darum, eine Gemeinschaft von Gleichgesinnten aufzubauen.
Konzentrieren Sie sich auf interaktive, unterhaltsame und Lifestyle-bezogene Inhalte. Denken Sie an Quiz, Umfragen, lustige Memes oder nutzergenerierte Geschichten. Ein wichtiger Aspekt dabei ist, den Lesern die Möglichkeit zu geben, sowohl mit der Marke als auch untereinander zu kommunizieren.
Eine Modemarke könnte zum Beispiel die Outfits ihrer Kunden vorstellen und andere dazu einladen, ihre eigenen zu teilen. Eine Plattform für Immobilienmakler könnte Community-Diskussionen über Markttrends führen.
Pawfluence Agency ist ein Unternehmen, das KI-Technologie für kleine Unternehmen im Bereich Haustiere anbietet. Ihr Blog behandelt nicht nur Themen, die sich auf Werbetools beziehen, die für Kleinunternehmer in dieser speziellen Nische nützlich sind, sondern auch Inhalte, die für Haustierbesitzer interessant sind.
Wussten Sie das?
Auf Tilda können Sie mit Feeds ganz einfach einen Unternehmensblog verwalten. Damit können Sie Beiträge erstellen, bearbeiten, planen und sofort veröffentlichen, die automatisch auf Ihrer Website erscheinen.
Wie Sie selbst eine Content-Strategie erstellen
Schritt 1: Definieren Sie Ihr "Warum"
Beginnen Sie bei der Erstellung einer Content-Strategie mit der wichtigsten Frage: Warum erstellen Sie überhaupt Inhalte? Sie müssen einem klaren Zweck dienen und Ihr Unternehmen voranbringen. Inhalte "einfach nur so" werden Sie nicht weiterbringen.
Das sollte Ihr Ziel sein:
Sie können sie auch durch die Beantwortung dieser fünf Fragen einrahmen:
Das sollte Ihr Ziel sein:
- Realistisch - nicht "in 2 Monaten auf die Forbes-Liste", sondern "Umsatzsteigerung um 15 % in 6 Monaten".
- Konkret - nicht "mehr verkaufen", sondern "500 neue Leads aus dem organischen Verkehr gewinnen".
- Messbar - nicht "sicherstellen, dass jeder es bekommt", sondern "Reduzierung der Supportanfragen um 30 %".
- Zeitgebunden - nicht "eines Tages den Bekanntheitsgrad erhöhen", sondern "die Markenbekanntheit innerhalb von 6 Monaten steigern".
Sie können sie auch durch die Beantwortung dieser fünf Fragen einrahmen:
- Was will ich?
- Wie viel davon will ich haben?
- In welchem Zeitrahmen?
- Wie sieht der Erfolg aus?
- Was kann ich tun, um dorthin zu gelangen?
Ein gut definiertes Ziel könnte zum Beispiel lauten: "Steigern Sie den Umsatz von Swift Co. in der Region Chicago im nächsten Jahr um 20 %. Dies kann durch Inhalte erreicht werden, indem mehr über das Produkt berichtet und Swift Co. als Experte in seiner Nische präsentiert wird."
Legen Sie in dieser Phase auch fest, wie Sie den Fortschritt verfolgen werden - anhand von Kennzahlen wie der Konversionsrate von Blogartikeln, der CTR für inhaltsbezogene CTAs, der Verweildauer auf der Website und dem Wachstum des organischen Datenverkehrs.
Behalten Sie diese Zahlen dann im Auge. Wenn sie zu niedrig ausfallen, ist es an der Zeit, die Strategie zu überarbeiten.
Behalten Sie diese Zahlen dann im Auge. Wenn sie zu niedrig ausfallen, ist es an der Zeit, die Strategie zu überarbeiten.
Schritt 2: Kennen Sie Ihr Zielpublikum
Wenn das Ziel klar ist, müssen Sie sich im nächsten Schritt darüber klar werden, für wen Sie schreiben. Ihre Inhalte sollten sich direkt an Ihre potenziellen Kunden richten.
Fragen Sie sich selbst:
Sie erstellen Inhalte für diese Menschen - sie müssen also ihre Sprache sprechen und ihre Realität widerspiegeln.
Fragen Sie sich selbst:
- Sind es Privatpersonen oder Unternehmen?
- Wie alt sind sie und welches Geschlecht haben sie?
- Welche Probleme versuchen sie zu lösen?
- Was erwarten sie von Ihrem Produkt?
- Welche Ängste oder Einwände halten sie vom Kauf ab?
Sie erstellen Inhalte für diese Menschen - sie müssen also ihre Sprache sprechen und ihre Realität widerspiegeln.
Wie Sie Ihr Publikum analysieren
1
Fragen Sie Ihr Team. Die Mitarbeiter des Vertriebs und des Kundendienstes kennen Ihre Zielgruppe in der Regel am besten. Sie sprechen täglich mit Kunden und können Ihnen sagen, was sie fragen, was sie fürchten und wie sie sprechen.
2
Überprüfen Sie frühere Interaktionen. Gehen Sie Anrufprotokolle, Support-Tickets oder E-Mails durch. So erhalten Sie einen Einblick in die Denkweise Ihrer Zielgruppe - worüber sie sich Sorgen macht, was sie sich wünscht und manchmal sogar, was sie beruflich macht.
Wenn Sie neu bei No-Code-Lösungen sind, verwenden Sie diesen exklusiven Promo-Code, um einen Monat lang den Tilda Personal Plan anstelle der üblichen 2-wöchigen Testversion zu erhalten.
Siehe Anweisungen für die Aktivierung
3
Prüfen Sie Online-Bewertungen. Schauen Sie sich Plattformen wie Google Maps, Yelp oder Nischenbewertungs-Websites an. Sehen Sie nach, was die Leute loben und worüber sie sich beschweren. Negatives Feedback ist oft ausführlicher - und hilfreicher. Es ist normal, dass Menschen dazu neigen, schlechte Bewertungen abzugeben.
4
Führen Sie eine Umfrage durch oder befragen Sie Kunden. Um mehr über Ihr Publikum zu erfahren, befragen Sie es direkt. Sie können einen kurzen Fragebogen auf Ihre Website stellen oder 1:1-Interviews mit echten Kunden durchführen.
Ihr Ziel: Erstellen Sie ein durchschnittliches Kundenprofil (oder mehrere).
Beispiel für ein Zielgruppenprofil:
90 % der Kunden unseres Kosmetikgeschäfts sind Frauen im Alter von 16-20 Jahren. Sie stehen auf koreanische Mode und bevorzugen gewagte Make-up-Looks. Ihre Hauptprobleme sind problematische Haut und dass sie nicht wissen, wie sie den gewünschten Look mit Make-up erreichen können. Beim Kauf sind sie oft unsicher, ob ein Produkt zu ihnen passt.
Beispiel für ein Zielgruppenprofil:
90 % der Kunden unseres Kosmetikgeschäfts sind Frauen im Alter von 16-20 Jahren. Sie stehen auf koreanische Mode und bevorzugen gewagte Make-up-Looks. Ihre Hauptprobleme sind problematische Haut und dass sie nicht wissen, wie sie den gewünschten Look mit Make-up erreichen können. Beim Kauf sind sie oft unsicher, ob ein Produkt zu ihnen passt.
Oft haben Sie mehrere Zielgruppensegmente. Schmeißen Sie sie nicht in einen Topf. Ein Mädchen im Teenageralter mit Akne und eine Frau, die Anti-Aging-Hautpflege kaufen möchte, haben unterschiedliche Bedürfnisse - und Sie sollten sie unterschiedlich ansprechen.
Schritt 3: Formulieren Sie Ihre Kernbotschaften
Überlegen Sie nun, was genau Sie sagen wollen. Der einfachste Weg, dies zu definieren, ist, 2-3 kurze Inhaltssätze aufzuschreiben - auch genannt inhaltliche Kernaussagen. Dies sind die großen Ideen, die Ihre zukünftigen Inhalte vermitteln werden.
Um Ihre Kernbotschaften zu formulieren, benötigen Sie zwei Zutaten: Zielsetzung und Zielgruppe. Ihre Kernbotschaft sollte beides treffen. Sie sollte für die Zielgruppe relevant sein und Ihnen helfen, Ihr Geschäftsziel zu erreichen.
Beispiele für inhaltliche Kernaussagen:
Jeder dieser Sätze ist konkret und sagt dem Leser sofort, was das Unternehmen tut: Schuhreparatur, plastische Chirurgie oder Fitness-Training. Ihre inhaltlichen Botschaften sollten dasselbe tun.
Um Ihre Kernbotschaften zu formulieren, benötigen Sie zwei Zutaten: Zielsetzung und Zielgruppe. Ihre Kernbotschaft sollte beides treffen. Sie sollte für die Zielgruppe relevant sein und Ihnen helfen, Ihr Geschäftsziel zu erreichen.
Beispiele für inhaltliche Kernaussagen:
- "Wir zeigen auf, wie man Schuhe restauriert, die andere Werkstätten ablehnen.
- "Wir zeigen Vorher-Nachher-Fälle von unseren Patienten aus der plastischen Chirurgie".
- "Wir geben Trainingstipps, die Ihnen helfen, fit zu bleiben, ohne Ihren Rücken zu verletzen.
Jeder dieser Sätze ist konkret und sagt dem Leser sofort, was das Unternehmen tut: Schuhreparatur, plastische Chirurgie oder Fitness-Training. Ihre inhaltlichen Botschaften sollten dasselbe tun.
Vermeiden Sie vage Formulierungen wie "wir zeigen Beispiele unserer Arbeit". Machen Sie es stattdessen konkret:
"Wir teilen Fallstudien, die von unseren Studenten nach Abschluss des Kurses erstellt wurden."
"Wir teilen Fallstudien, die von unseren Studenten nach Abschluss des Kurses erstellt wurden."
Schritt 4: Abbildung der Customer Journey
Bevor jemand Ihr Kunde wird, durchläuft er eine Reihe von Stufen - von der Unkenntnis über Ihre Existenz bis hin zum Abschluss eines Kaufs. Diese Phasen werden häufig mit Hilfe eines Rahmens namens Hunt's Ladder visualisiert, der fünf wichtige Schritte umfasst.
In jeder Phase hat Ihre Zielgruppe andere Fragen, Anliegen und Motivationen - Ihre Inhalte müssen sie also dort treffen, wo sie sich befinden. Deshalb wird die CJM (Customer Journey Map) in der Content-Strategie beschrieben.
Dieser Rahmen lässt sich auf die meisten Produkte anwenden und in Ihre Strategie integrieren. Hier sind ein paar Möglichkeiten, dies zu tun:
Wenn Sie es vorziehen, eine andere Version der Customer Journey Map zu verwenden, können Sie dennoch Ihre Inhalte für jede Phase entsprechend anpassen. Auf diese Weise können Sie Ihre Zielgruppe über ihren gesamten Entscheidungsweg hinweg abdecken.
- Entwerfen Sie verschiedene Inhaltsformate für jede Phase der Customer Journey. Zum Beispiel kurze Videos für uninteressierte Nutzer, Fachartikel für bereits Interessierte und so weiter.
- Veröffentlichen Sie Inhalte für jede Phase auf verschiedenen Plattformen. Menschen, die sich eines Problems bewusst sind, können zum Beispiel über YouTube erreicht werden, wo die Algorithmen relevante Videos anzeigen. Diejenigen, die Angebote vergleichen, könnten Instagram bevorzugen, wo sie aktiv nach bestimmten Accounts suchen.
- Konzentrieren Sie Ihre Inhalte auf eine bestimmte Phase. So könnten Sie sich beispielsweise in erster Linie an Personen in der Entscheidungsphase wenden, während Sie andere Zielgruppen durch Werbung, PR usw. ansprechen.
Wenn Sie es vorziehen, eine andere Version der Customer Journey Map zu verwenden, können Sie dennoch Ihre Inhalte für jede Phase entsprechend anpassen. Auf diese Weise können Sie Ihre Zielgruppe über ihren gesamten Entscheidungsweg hinweg abdecken.
Schritt 5: Studieren Sie, was andere tun
Suchen Sie nach den Kanälen Ihrer Konkurrenten - Unternehmen, die ähnliche oder vergleichbare Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Schauen Sie, wie sie mit ihren Inhalten umgehen:
Sie können sich von deren erfolgreichsten Inhalten inspirieren lassen. Wenn Sie zum Beispiel feststellen, dass Artikel zum Thema "Fehleranalyse" in Ihrer Nische sehr beliebt sind, sollten Sie ähnliche Inhalte erstellen - oder sogar eine eigene Serie starten.
- Welche Plattformen sie nutzen.
- Welchen Ton und welche Sprache sie bei der Ansprache der Kunden verwenden.
- Welche Arten von Inhalten sie veröffentlichen.
- Wie aktiv sich das Publikum damit auseinandersetzt.
- Welche Beiträge die meisten Aufrufe oder Likes erhalten.
Sie können sich von deren erfolgreichsten Inhalten inspirieren lassen. Wenn Sie zum Beispiel feststellen, dass Artikel zum Thema "Fehleranalyse" in Ihrer Nische sehr beliebt sind, sollten Sie ähnliche Inhalte erstellen - oder sogar eine eigene Serie starten.
Schritt 6: Auswahl der wichtigsten Formate und Plattformen
Wenn Sie alle Informationen zusammengetragen haben, müssen Sie entscheiden, wo Sie Ihre Inhalte veröffentlichen wollen. Sie haben viele Möglichkeiten: Ein Unternehmensblog, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube und viele mehr.
Um die richtigen Plattformen auszuwählen, sollten Sie sich selbst fragen:
Auch die Plattform selbst kann dazu beitragen, das Format der Inhalte zu bestimmen. Lange Texte funktionieren zum Beispiel gut in einem Blog, sind aber weniger effektiv in einer Facebook-Gruppe.
Um die richtigen Plattformen auszuwählen, sollten Sie sich selbst fragen:
- Welche Plattformen nutzt Ihr Publikum?
- Welche Art von Inhalt bevorzugen sie - Text, Bildmaterial, Video oder etwas anderes?
- Wie viel Zeit sind sie bereit, für den Konsum von Inhalten aufzuwenden?
- Wie schwierig ist es, Ihre Präsenz auf den einzelnen Plattformen auszubauen?
Auch die Plattform selbst kann dazu beitragen, das Format der Inhalte zu bestimmen. Lange Texte funktionieren zum Beispiel gut in einem Blog, sind aber weniger effektiv in einer Facebook-Gruppe.
In dieser Phase können Sie auch Ihren Inhalt konkretisieren:
- Wählen Sie mehrere Formate aus, die Sie verwenden werden: Digest-Beiträge, Ratgeberartikel, kurze Beiträge, Geschichten.
- Entwickeln Sie thematische Reihen: Erläuterung von Fachbegriffen, Beantwortung von Publikumsfragen, Austausch von Fallstudien usw.
- Erstellen Sie eine Liste mit allgemeinen Themen , die Sie später in spezifische Inhaltsideen umwandeln können, z. B. Marketing oder eine gesunde Lebensweise.
Schritt 7: Über Werbung nachdenken
Damit Ihre Inhalte funktionieren, müssen sie gesehen werden. Sie müssen also herausfinden, wie Sie ihn bekannt machen können:
Durch Social-Media-Algorithmen - dies hilft nicht nur bei der Sichtbarkeit des Profils, sondern dient auch als zusätzlicher Traffic-Kanal zu Ihrer Website. Diese Methode erfordert SMM-Kenntnisse.
Durch SEO - ideal für Blogs auf Ihrer eigenen Website, auch wenn es Zeit braucht, um Ergebnisse zu erzielen.
Durch Werbung - bei Influencern, in Nischen-Communities oder über Werbenetzwerke.
Ihre Werbestrategie sollte von den von Ihnen gewählten Plattformen, dem Budget und den Produktspezifika abhängen. Wenn Ihre Kunden beispielsweise lange brauchen, um eine Entscheidung zu treffen, sind Werbenetzwerke vielleicht nicht so gut geeignet - sie sind besser für Impulskäufe. Ein Experten-Blog mit SEO-Optimierung könnte jedoch eine gute Lösung sein.
Durch Social-Media-Algorithmen - dies hilft nicht nur bei der Sichtbarkeit des Profils, sondern dient auch als zusätzlicher Traffic-Kanal zu Ihrer Website. Diese Methode erfordert SMM-Kenntnisse.
Durch SEO - ideal für Blogs auf Ihrer eigenen Website, auch wenn es Zeit braucht, um Ergebnisse zu erzielen.
Durch Werbung - bei Influencern, in Nischen-Communities oder über Werbenetzwerke.
Ihre Werbestrategie sollte von den von Ihnen gewählten Plattformen, dem Budget und den Produktspezifika abhängen. Wenn Ihre Kunden beispielsweise lange brauchen, um eine Entscheidung zu treffen, sind Werbenetzwerke vielleicht nicht so gut geeignet - sie sind besser für Impulskäufe. Ein Experten-Blog mit SEO-Optimierung könnte jedoch eine gute Lösung sein.
Wie man auf Instagram wirbt
Von der Einrichtung eines Unternehmensprofils bis zur Schaltung bezahlter Anzeigen über die Instagram-App und den Facebook Ads Manager
Schritt 8: Schätzung des Budgets
Berechnen Sie die Kosten für Ihre Inhalte von Anfang an. Diese Schätzungen helfen Ihnen später, Ihr Budget einzuhalten und zu beurteilen, ob sich der Blog tatsächlich auszahlt.
Planen Sie vor allem vorausschauend:
Planen Sie vor allem vorausschauend:
- Kosten für die Erstellung von Inhalten - Honorare für Autoren, Redakteure, SMM-Manager und andere Mitwirkende.
- Kosten für die Förderung von Inhalten - Werbung, SEO-Dienstleistungen.
- Konversionsmetriken - wie oft Inhalte zu Kundenaktionen führen und wie viel Umsatz sie generieren.
Schritt 9: Systematisieren und Maßnahmen ergreifen
Um Ordnung zu schaffen, fassen Sie alle Informationen aus den vorangegangenen acht Schritten in einem Dokument zusammen. Dabei kann es sich um eine Präsentation, eine Tabellenkalkulation, ein Textdokument oder sogar eine Webseite handeln - je nachdem, welches Format für Sie am besten geeignet ist. Wichtig ist, dass alles leicht zu finden ist.
Jetzt können Sie zur Umsetzung übergehen. Erstellen Sie auf der Grundlage Ihrer Strategie einen Inhaltsplan für die nächsten Monate und beginnen Sie mit dessen Umsetzung. Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse und vergleichen Sie sie regelmäßig mit Ihren ursprünglichen Zielen. Wenn etwas nicht funktioniert, passen Sie Ihren Inhaltsplan entsprechend an.
Das Wichtigste ist, dass Sie Ihre Strategie regelmäßig überdenken. So haben Sie Ihre Ziele immer vor Augen und können sicherstellen, dass Ihre Content-Bemühungen mit Ihren Unternehmenszielen im Einklang stehen.
Jetzt können Sie zur Umsetzung übergehen. Erstellen Sie auf der Grundlage Ihrer Strategie einen Inhaltsplan für die nächsten Monate und beginnen Sie mit dessen Umsetzung. Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse und vergleichen Sie sie regelmäßig mit Ihren ursprünglichen Zielen. Wenn etwas nicht funktioniert, passen Sie Ihren Inhaltsplan entsprechend an.
Das Wichtigste ist, dass Sie Ihre Strategie regelmäßig überdenken. So haben Sie Ihre Ziele immer vor Augen und können sicherstellen, dass Ihre Content-Bemühungen mit Ihren Unternehmenszielen im Einklang stehen.
Checkliste: Was Sie für Ihre Content-Strategie tun müssen
1
Setzen Sie sich ein klares Ziel: Warum tun Sie das?
2
Definieren Sie Ihr Publikum: Wer sie sind, wie sie kommunizieren und was sie interessiert.
3
Entwickeln Sie inhaltliche Schlüsselbotschaften.
4
Skizzieren Sie die Customer Journey und stimmen Sie die Inhalte auf die einzelnen Phasen ab.
5
Wählen Sie Ihre Veröffentlichungsplattformen.
6
Wählen Sie Formate, Inhaltsreihen und Themen.
7
Planen Sie, wie Sie den Inhalt bekannt machen wollen.
8
Geschätztes Budget.
9
Organisieren Sie alles und beginnen Sie zu handeln.
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